Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6075545/?puid=6296

Work experience

Оператор відеоспостереження

from 04.2021 to 10.2024 (3 years 6 months)
ТОВ «МОДЕРН ТЕЛЕКОМ ІНЖИНІРИНГ», Горішні Плавні (Охорона, безпека)

Здійснення безперервного моніторингу систем відеоспостереження, забезпечення безпеки об'єкта та оперативне реагування на інциденти.
Ведення детального обліку та фіксація подій у системі.
Ефективна взаємодія з відповідальними службами та персоналом.

Менеджер з продажу

from 12.2018 to 05.2019 (5 months)
Завод Причепів Лев, Кременчук (Машинобудування)

Проведення активних продажів причепів, кваліфіковане консультування клієнтів щодо технічних характеристик. Ведення переговорів, формування комерційних пропозицій та оформлення замовлень. Робота з клієнтською базою та підтримка комунікації для досягнення цілей продажів. Платформи Prom, OLX. Переважно в телефонному режимі.

Різноробочий

from 11.2016 to 11.2019 (3 years)
Різні, Дистанційно (Сільське господарство, агробізнес)

Виконання різнопрофільних робіт на виробничих підприємствах та у сільському господарстві на території Польщі. Демонстрація фізичної витривалості, відповідальності, уважності та здатності до швидкого освоєння нових задач у різних умовах. Ефективна робота в команді, дотримання встановлених стандартів та вимог безпеки.

Продавець-консультант

from 05.2016 to 11.2016 (6 months)
Фоззи-Фуд, Горішні Плавні (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців відповідно до стандартів компанії, надання консультацій щодо асортименту товарів. Підтримка порядку та чистоти на робочому місці, викладка товарів. Забезпечення позитивного досвіду для клієнтів.

Приватний підприємець (Роздрібний продаж одягу)

from 09.2005 to 12.2015 (10 years 3 months)
ПП Салівон Л.Г., Горішні Плавні (Роздрібна торгівля)

Здійснювала прямі продажі та надавала професійне консультування щодо асортименту одягу, щоденно взаємодіючи з широким колом клієнтів.
Ефективно вирішувала всі питання та запити клієнтів, забезпечуючи високий рівень задоволеності та лояльності; за весь період діяльності не було жодної скарги до відділу захисту прав споживачів.
Будувала довгострокові відносини з покупцями, що сприяло повторним продажам.
Керувала повним циклом обслуговування клієнтів, включаючи допомогу у виборі, оформлення покупок та післяпродажну підтримку.
Cпівпрацювала з постачальниками.
Самостійно вела бухгалтерський облік та фінансову звітність.

Бухгалтер

from 03.2002 to 01.2008 (5 years 10 months)
Ferrexpo, Горішні Плавні (Металургійна промисловість, металообробка)

Працювала у відділі витрат на виробництво і в матеріальній бухгалтерії. Ведення обліку матеріальних цінностей та витрат, контроль документації.

Головний бухгалтер

from 06.2001 to 03.2002 (9 months)
Госпрозрахункова поліклініка, Горішні Плавні (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація роботи бухгалтерського відділу
Управління податковим обліком та звітністю
Ведення повного обліку фінансової діяльності компанії
Підготовка і подання фінансової звітності

Education

Інститут економіки і нових технологій

Облік і аудит, Кременчук
Higher, from 1993 to 1998 (5 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Google Sheets
• Цілеспрямованість
• Доброзичливість
• Зосередженість
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Урегулювання конфліктів
• Організованість
• Аналітичне мислення
• Вміння працювати зі скриптами
• Швидкий набір тексту
• Ведення документації
• Excel (просунутий рівень): Формули
• Зведені таблиці
• Візуалізаці
• MS Word
• Налаштування таргетованої реклами (Facebook Ads)

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner
• English — beginner

Additional information

Мотивована та клієнтоорієнтована, з унікальним поєднанням багаторічного підприємницького досвіду (понад 10 років) у продажах та сервісі, а також сучасних аналітичних навичок. Успішно розвивала навички прямих продажів, ефективної комунікації, вирішення проблем та управління взаємовідносинами з клієнтами, що підтверджено відсутністю будь-яких скарг до державних органів за весь період діяльності.

Маю значний досвід телефонних комунікацій (у т.ч. досвід роботи в колл-центрі з вихідними дзвінками, консультаціями клієнтів та фіксацією інформації в базі даних), активно займаюсь обдзвонами. Добре володію MS Excel (на просунутому рівні), швидко навчаюсь та готова опановувати нові інструменти та технології. Маю практичний досвід розробки бота на Python для автоматизації збору даних та публікації контенту. Також маю досвід самостійного налаштування таргетованої реклами через Facebook Business Account та роботи з онлайн-продажами (дропшиппінг через OLX), що надало розуміння онлайн-маркетингу та e-commerce. Наразі підвищую свій рівень знання англійської мови завдяки додаткам.

Шукаю можливості застосувати свої комунікативні, організаційні та аналітичні здібності на позиції менеджера чату підтримки, менеджера з продажів або інших релевантних позиціях, що відповідають моєму досвіду. Розглядаю позиції з гарантованим окладом та прозорою системою мотивації (ставка + бонус за результатами роботи).