Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6090738/

Work experience

Адміністратор відділу з контролю якості обслуговування клієнтів

from 06.2022 to 03.2023 (9 months)
ПП, Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Прослуховування розмов.
Контроль роботи менеджерів з продажу, та логістичного відділу.
Розробка скриптів.
Робота в СRM-програмі Бітрікс24.
Консультация клієнтів та обробка вхідних заявок у месенджерах та на сторінках instagram,facebook, сайті компанії.
Врегулювання конфліктів або відпрацювання скарг клієнтів і співробітників.
Комунікація з керівниками відділів.
Комунікація з відділом маркетингу.
Виконування особистих доручень директора.
Звітність для директора.

Адміністратор автосалонів

from 10.2021 to 05.2022 (7 months)
МУСТАНГ МОТОРС/НІССАН СКАЙ МОТОРС+, Одесса (Автобізнес та автосервіс)

Зустріч відвідувачів салону.
Швидка реакція на вхідні дзвінки.
Контроль затишку і чистоти в салонах.
Контроль роботи менеджерів салонів.
Контроль роботи персоналу.
Виконання доручень керівника.
План роботи салонів.
Робота в програмі CRM, Автодилер.
Забезпечення життєдіяльності автосалонів. Оформлення пошти.
Створення теплої, затишної атмосфери.

Оператор-касир АЗС

from 09.2020 to 08.2021 (11 months)
ОККО Драйв, Одесса (Автобізнес та автосервіс)

Education

Міжнародний Гуманітарний Університет

Підприємство, торгівля, біржова діяльність, Одеса
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

Одеський професійний ліцей морського транспорту ОПЛМТ

2016, 3 года

Knowledge and skills

• CRM
• MS Excel
• Google Docs
• Canva
• MS Word
• Facebook
• Instagram

Additional information

Цілеспрямована, функціональна, комунікабельна особистість. Зацікавлена в розвитку і кар'єрному зростанні. Готова віддавати всі знання і навички в роботу, також готова навчатися. Пунктуальна і організована як в роботі, так і в житті.Націлена на результат, активна життєва позиція.

Розглядаю й інші міста/країни.