Сніжана

Фахівець роботи з клієнтами, 30 000 UAH

Considering positions:
Фахівець роботи з клієнтами, менеджер по роботі з клієнтами, обліковець 
Employment type:
full-time
Age:
42 years
City:
Poltava

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Менеджер з логістики

from 05.2023 to now (3 years 7 months)
Сумська м'ясна компанія, ТОВ, Полтава (Харчова промисловість)

- Формування щоденних і тижневих планів доставок відповідно до виробничих графіків
- Контроль виконання планів доставки, коригування у разі змін у виробництві або продажах
- Забезпечення ефективної комунікації з виробництвом, складом, відділом продажів і аналітики
- Своєчасне отримання та передача інформації про готовність маршрутів, потребу в транспорті та графіків відвантажень
- Розробка оптимальних маршрутів доставок з урахуванням географії клієнтів, завантаженості транспорту та часових обмежень
- Підготовка маршрутних листів і передача їх водіям
- Надання водіям усіх необхідних документів, маршрутних завдань і інструкцій щодо перевезення продукції
- Консультаційна підтримка під час рейсів (зміни маршрутів, уточнення даних, вирішення оперативних питань)
- Пошук, залучення та координація роботи сторонніх перевізників за потреби
- Контроль виконання умов договорів і якості послуг сторонніх перевізників
- Відстеження геолокації транспорту (GPS), контроль дотримання графіків руху
- Реагування на відхилення від маршруту, затримки чи непередбачувані ситуації
- Забезпечення своєчасності доставки товару у відповідній якості.
- Контроль температурного режиму, умов перевезення, технічного стану транспорту
- Виявлення та фіксація порушень або відхилень у процесі доставки
- Підготовка і надання звітів про виконання доставок, затримки, витрати та відхилення
- Ведення табелів робочого часу водіїв і облікової документації по доставках

Особисті досягнення: так як працювала з відкриття філіалу в Полтаві, була задіяна в формуванні усіх логістичних процесів практично з нуля. Розробила шаблони маршрутів по всім напрямкам доставки в Полтавському регіоні і за його межами, що допомогло оперативно, якісно і вчасно щодня формувати маршрути відповідно до замовлень клієнтів. Форс-мажори на маршрутах вирішую оперативно, що піднімає довіру клієнтів до компанії. Злагоджена робота з іншими підрозділами допомагає вчасно і якісно надавати послуги доставки клієнтам

Логіст

from 11.2020 to 09.2021 (11 months)
ТОВ "Хозхімсервіс", Полтава (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-формування наряду планових робіт на об'єктах будівництва для машиністів спецтехніки, водіїв легкових і вантажних авто
-планування маршрутів руху автотранспорту по Україні
-планування відвантажень
-розрахунок витрат палива, контроль заправки авто та спецтехніки
-моніторинг на маршруті вантажних авто власного автопарку (понад 20 од.) та спецтехніки (понад 30 од.)
-пошук та підбір найманої спецтехніки та авто для виконання робіт на об'єктах, перевезення вантажів та співробітників компанії
-пошук постачальників сипучих та інших матеріалів
-складання договорів
-ведення переговорів щодо умов співпраці, вартості та умов оплати послуг
-робота з документацією
-взаємодія з відділами компанії для досягнення виконання робіт якісно та у встановленні терміни

Особисті досягнення: За час роботи напрацювала власну базу перевізників, постачальників зокрема в Полтавському та Київському регіонах. Вибудовувала відносини з контрагентами на вигідних умовах для компанії (післяоплата за надані послуги, відстрочки платежів при постачанні матеріалів і т.д.). Супроводжувані мною вантажі в срок прибували на об'єкти, що в свою чергу забечувало здачу об'єктів у встановлений час. У разі виникнення форс-мажору - завжди знаходила альтернативний варіант.

Менеджер

from 05.2012 to 05.2013 (1 year)
ЕКСПРЕС ДОСТАВКА, Ноябрьск (Транспорт, логістика)

-прийом, підготовка до відправки вантажів, посилок, кореспонденції та супроводжувальної документації для відправки авіа та наземним транспортом
-координація роботи кур'єрів в регіоні, контроль за своєчасним виконанням роботи кур'єрів
-ведення звітності
-робота з клієнтами і партнерами компанії

Особисті досягнення: вся необхідна звітність вчасно надавалася партнерам, що підняло довіру і повагу до молодої на той час компанії. Ввічливість і увага до клієнтів і їх запитів збільшила кількість клієнтів на третину. Злагоджена співпраця з кур'єрами суттєво збільшила ефективність роботи компанії

Технік групи договорів і розрахунків

from 10.2005 to 05.2011 (5 years 8 months)
ЦОС ВАТ «Полтаваобленерго», Полтава (Енергетика)

-складання договорів з юридичними та фізичними особами на споживання і транзит електроенергії
-формування, видача рахунків на оплату та актів виконаних робіт юридичним особам
-ведення звітності споживання реактивної та активної електроенергії юридичними особами, перерахунок використаної електроенергії та її оплати для фізичних і юридичних осіб

Особисті досягнення: знаходила підхід до кожного споживача і за сумлінне ставлення до роботи, мене перевели з контролера на цю посаду. Вдосконаливши за короткий час навики на посаді техніка, я почала проводити навчання нових співробітників відділу по сумісництву з основною роботою, за дорученням керівника. Конфліктні ситуації зі споживачами вирішувала спокійно, чим заслужила відповідну повагу і гарне ставлення навіть від самих нервових споживачів

Контролер енергонагляду

from 06.2005 to 10.2005 (5 months)
ВАТ «Полтаваобленерго», Полтавська філія, Полтава (Енергетика)

-контроль та облік показників приладів обліку електроенергії
-укладання договорів на постачання електроенергії з фізичними особами
-виписка штрафних санкцій за порушення правил використання електроенергії фізичними особами

Особисті досягнення: чітко виконувала плани і терміни зняття показників у населення. Також за час моєї роботи, на дільниці почала зменшуватися заборгованість у споживачів, за рахунок їх оплат.

Education

Харківський національний університет міського господарства ім. Бекетова

Факультет менеджмента, спеціальність: менеджер-економіст, Харків
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Аграрний технікум Полтавської державної аграної академії

Спеціальність: менеджер, Полтава
Specialized secondary, from 2002 to 2005 (3 years)

Additional education and certificates

2007, 3 тижня

Knowledge and skills

  • MS Office
  • Работа с оргтехникой
  • CRM
  • Google
  • Google Sheets
  • 1С
  • Ларді-Транс
  • Wialon
  • Wust
  • Користувач ПК

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — average

Additional information

Відповідальність, наполегливість, комунікабельність, чесність, стресостійкість, надійність, математичний склад розуму, критичне мислення, люблю навчатися чомусь новому, вміння знаходити спільну мову з різними людьми та працювати в команді, не маю шкідливих звичок.

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: