Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6126313/

Work experience

Спеціаліст Service Desk

from 03.2023 to 01.2026 (2 years 11 months)
Meest China, Київ (Транспорт, логістика)

Став middle спеціалістом з junior. Мав команду яку навчав і розвивав, вибудував командну роботу і обов'язки, впровадження внутрішньої документації інцидентів та їх вирішення.

Також за цей термін є досвід в бізнес- аналізі.
Опис задач, оптимізація процесів, виправлення інцидентів, розробка нових інструментів і процесів, комунікація з розробниками і бізнесом.

Оператор call-center

from 03.2020 to 01.2023 (2 years 11 months)
Meest China, Київ (Транспорт, логістика)

Займав позицію старшого менеджера.
Вирішення конфліктних ситуацій.

Старший менеджер інформаційної підтримки

from 10.2015 to 02.2020 (4 years 5 months)
ТОВ "Uklon", Київ (IT)

Налагодження робочого процесу в колл- центрі, консультація партнерів і користувачів, вирішення конфліктних ситуацій.

Education

Ірпінський економічний коледж ВСП НУБіП

Товарознавство і комерційна діяльність, Ірпінь
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Є право керування авто.
• Jira
• Користувач 1С
• Саморозвиток
• Bpm'online

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Змійов Олексій

Змійов Олексій

Керівник Service Desk, Meest China

Additional information

Впевнений користувач ПК, працював з 1С, BPM. Швидко навчаюсь, комунікабельний, соціально активний, пунктуальний, вмію працювати у команді.

У вільний час займаюся музикою, люблю читати книжки.