Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер срм-системи

from 08.2025 to now (6 months)

•Прийом та перевірка онлайн-замовлень.
•Коректне внесення замовлень у CRM-систему.
•Перевірка контактних даних і деталей доставки.
•Оновлення статусів замовлень.
•Передача замовлень у відділ обробки/логістики.
•Контроль помилок і дублів.
•Ведення бази клієнтів.

Career break

from 09.2023 to 07.2025 (1 year 11 months)
Parental leave

Direct-менеджер

from 09.2022 to 08.2023 (1 year)
ФОП, Черкаси (Роздрібна торгівля)

- Ведення прямої комунікації через Instagram Direct для консультування потенційних покупців.
- Виявлення потреб клієнтів і рекомендація продуктів.
- Відповіді на запитання, коментарі та повідомлення від клієнтів.
- Прийом і обробка замовлень, відстеження процесу продажу та доставки товару.
- Обробка повернень і обмінів товару.
- Активне реагування на відгуки та побажання клієнтів.
- Забезпечення позитивної репутації бренду на платформі.

Контент-менеджер

from 07.2020 to 07.2024 (4 years)
Магазин мобільних аксессуарів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

- Опис товарів: написання детальних, точних і привабливих описів для мобільних аксесуарів.
- Завантаження фото та відео продукції, що відповідають вимогам якості та стандартам бренду.
- Редагування наявних описів та оновлення інформації про товари.
- Структурування і категоризація товарів.
- Розподіл аксесуарів за категоріями (чохли, зарядні пристрої, захисні скла, навушники тощо).
- Створення фільтрів для зручності пошуку (за типом пристрою, брендом, кольором, ціною тощо).
- Використання ключових слів у описах та назвах товарів для покращення видимості сайту в пошукових системах.
- Оновлення сайту щодо наявності товарів, зміни цін, нових надходжень або знижок.
- Ведення актуальної інформації про акції, розпродажі та спеціальні пропозиції.
- Контроль якості контенту.
- Перевірка на відповідність зображень і описів вимогам до якості та стандартам.

Менеджер з продажу

from 09.2019 to 04.2020 (8 months)
Дорожній Юрист, Черкаси (Послуги для населення та бізнесу)

- Активний пошук і залучення нових клієнтів для юридичних послуг.
- Проведення переговорів з потенційними клієнтами, аналіз їх потреб і пропозиція відповідних юридичних послуг.
- Встановлення довгострокових партнерських відносин з клієнтами.
- Надання консультацій потенційним клієнтам щодо юридичних послуг, що пропонуються компанією.
- Пояснення вартості послуг, їх переваг і умов співпраці.
- Роз’яснення юридичних аспектів і вирішення питань клієнтів.
- Ведення бази даних клієнтів і угод.
- Аналіз і відстеження результатів продажів, звітність перед керівництвом.

Оператор контакт-центру

from 02.2019 to 08.2019 (7 months)
Мотив+, Черкаси (Послуги для населення та бізнесу)

Робота з холодною базою клієнтів, продаж послуг.

Продавець-консультант

from 08.2017 to 11.2017 (4 months)
Абсолют, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Education

ККБАД

Менеджмент та адміністрування, Київ
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Роботу шукаю лише віддалено!