Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6195116/

Work experience

Адміністратор рецепції/касир

from 04.2024 to now (1 year 9 months)
Медичний центр репродуктології, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Зустріч та реєстрація пацієнтів, оформлення первинної та повторної документації.
- Консультування пацієнтів щодо послуг клініки, вартості та умов обслуговування.
- Прийом оплат: готівкові та безготівкові розрахунки, робота з POS-терміналом.
- Ведення касової дисципліни: відкриття/закриття зміни, щоденна звітність, інкасація; робота в 1С
-Запис пацієнтів на прийоми та процедури, координація графіка лікарів.
- Робота в медичній інформаційний системі Doctor Eleks
- Створення договорів, супровід пацієнтів, формування медичних карт та контроль оплат послуг
- Обробка телефонних дзвінків, електронних листів і запитів у месенджерах.
- Забезпечення конфіденційності персональних даних та дотримання медичних стандартів.
- Вирішення організаційних питань, пов’язаних з комфортом пацієнтів у клініці
- Пропозиції, щодо впровадження покращень продажу послуг

Адміністратор медичної клініки

from 07.2021 to 03.2024 (2 years 9 months)
Дитяча поліклініка Веселка, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Робота в програмі "Doctor Elex"
- Координація пацієнтів в клініці, записи до лікарів
- Створення графіків лікарів
- Нагадування та переноси візитів для пацієнтів
- Досвід в роботі з запереченнями та в конфліктних ситуаціях
-Надання сервісу обслуговування

Спеціаліст дирекції інституту

from 10.2012 to 07.2021 (8 years 10 months)
Львівська політехніка, національний університет, Львів (Освіта, наука)

Помічник керівника

from 03.2010 to 10.2012 (2 years 8 months)
Рекламне агентство Арт медіа, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

прийом і розподіл телефонних дзвінків,
• електронна пошта,
• зустріч відвідувачів,
• ведення діловодства, документообігу,
• робота з клієнтською базою,
• підписання угод про співпрацю і їх подальша доля,
• рекламна агітація,
• ведення кадрового діловодства,
• набір і корегування текстів різної складності

Викладач

from 09.2008 to 07.2010 (1 year 11 months)
Національний університет Львівська політехніка, Львів (Освіта, наука)

Секретар

from 04.2006 to 08.2008 (2 years 5 months)
Львівська політехніка, національний університет, Львів (Освіта, наука)

Education

Національний університет "Львівська політехніка"

Управління навчальним закладом, Львів
Higher, from 2006 to 2008 (2 years)

Магістр

Національний університет Львівська політехніка

Інститут гуманітарних та соціальних наук, Львів
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Спеціаліст з Напряму "Документознавство та інформаційна діяльність"

Knowledge and skills

• Знання медичної програми "Doctor Elex"
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Вміння організувати і оптимізувати трудовий процес.
• Знання та вміння працювати з “будь-якими” видами документації.
• Підбір та управління персоналом, ділове спілкування, переговори
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Доброзичливість
• MS Word
• Чесність
• Адаптивність
• Привітність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Ведення документації

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Професійні та інші навички
Навички роботи з комп’ютером
Впевнений користувач ПК, Впевнений користувач MS Office, Досвід роботи в інтернеті.
Вміння організувати і оптимізувати трудовий процес.
Знання та вміння працювати з “будь-якими” видами документації.
Підбір та управління персоналом, ділове спілкування, переговори