Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6211742/?puid=18149

Work experience

Зам. управляющего

from 05.2025 to now (9 months)
ДП Изюминка, Київ (Роздрібна торгівля)

Зам управляющего

from 09.2021 to 01.2025 (3 years 5 months)
ООО Омега, Днепр (Роздрібна торгівля)

- проведение собеседований и оценка персонала согласно компетенциям сотрудника;
- обучение и мотивация действующего персонала;
- выполнение плановых показателей;
- контроль своевременности и качества проведенных инвентаризаций, их полный анализ с причинами возникновения недостач, а также мероприятиями для их избежания;
- контроль выполнения и соблюдения планограм, согласно стандартов Компании;
- контроль качества и своевременности выполнения бизнес процессов;
- формирование графиков (рабочего времени, осуществления процессов);
- работа с обращениями покупателей на горячую линию, проведение служебных расследований, выявления нарушений приводящих к падению доверия покупателей, разработка алгоритмов для устранения недопонимания;
- контроль корректности заполнения первичных документов ( складские, кассовые);
- составления отчётов по рентабельности производства с анализом операционной прибыли;
- полный анализ работы магазина в разрезе выполнения показателей.
Основным достижением считаю формирование сильной команды линейного персонала, снижения процента до допустимых норм негативных отзывов Покупателей, снижения уровня естественных потерь.

Управляющий

from 10.2019 to 09.2021 (2 years)
ТОВ Руш, Днепр (Розничная торговля)

Обязанности:
- выполнение плановых
показателей и KPI,
- подбор и обучение персонала,
- анализ "продаваемых" товаров,
- общение с трудным и клиентами и решение конфликтных ситуаций,
- контроль своевременности выполнения планограмм и заполнения полочного пространства,
- управление рабочими часами в режиме " продуктивность",
- контроль и выполнение плановых инвентаризаций,
- организация работы в торговом зале,
- выполнение текущих задач от руководства.
Одним из основных достижений считаю - поднятие показателя НПС (удовлетворённости покупателя обслуживанием) на 13 %

Education

Аграрный университет

Бух учет, Днепропетровск
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Работа со сканером
• Работа с принтером
• Утилита
• WMS

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Умею работать в команде и достигать результатов.