Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6223096/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2023 to now (3 years)
ТОВ «МЕТАЛ ПЛАСТ», Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Організація та контроль повного циклу продажу металопластикових конструкцій: від ліда до підписання акту виконаних робіт.
•Управління відділом продажів та монтажними бригадами.
•Контроль замірів, прорахунків, специфікацій та технічної документації.
•Переговори з постачальниками профільних систем, склопакетів, фурнітури.
•Формування комерційних пропозицій та приватних замовників.
•Контроль собівартості замовлень та маржинальності проєктів.
•Планування логістики доставок та монтажів по місту та області.
•Робота з рекламаціями та складними клієнтами.
•Оптимізація операційних процесів та скорочення витрат.
•Контроль дебіторської заборгованості.

Офис-менеджер

from 04.2017 to 09.2019 (2 years 6 months)
ТОВ «Сильвер эстет», Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

(віконно-будівельний напрямок)

Стратегічне та операційне управління
•Організація та контроль повного операційного циклу компанії: від обробки замовлення до монтажу та післяпродажного супроводу.
•Оптимізація внутрішніх бізнес-процесів (офіс – виробництво – склад – логістика – монтажні бригади).
•Контроль виконання планових показників, строків реалізації проєктів та якості виконання робіт.
•Забезпечення ефективної взаємодії між відділом продажів, замірниками, виробництвом та монтажними підрозділами.

Адміністративне та документальне управління
•Впровадження системного документообігу (договори, акти, специфікації, технічна документація).
•Контроль правильності оформлення комерційних пропозицій та договорів із замовниками.
•Підготовка управлінської звітності для власника/генерального директора.
•Ведення бази клієнтів і контроль актуальності даних.

Логістика та контроль ресурсів
•Організація графіків монтажів та доставки конструкцій.
•Координація роботи водіїв, логістів та монтажних бригад.
•Контроль забезпечення об’єктів матеріалами та комплектуючими.
•Мінімізація простоїв та оптимізація витрат на логістику.

Управління персоналом
•Формування ефективної команди (менеджери з продажу, замірники, монтажники, склад).
•Проведення співбесід та оцінка професійної компетентності кандидатів.
•Контроль дисципліни та продуктивності персоналу.
•Участь у прийнятті рішень щодо найму, переведення, мотивації та звільнення працівників.

Education

ДонГТУ

Экономика и финансы, Алчевск
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)