Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

HR-спеціаліст, адміністратор

from 09.2024 to 04.2026 (1 year 8 months)
LF онлайн школа іноземних мов, Дистанційно (Освіта, наука)

- пошук та аналіз резюме кандидатів на відкриті посади із залученням різноманітних ресурсів та платформ;
- проведення первинних співбесід, телефонний скринінг та комунікація з кандидатами;
- забезпечення процесу адаптації нових викладачів — їх онбординг, залучення до команди;
- допомога викладачам на період стажування та надалі з оформленням документації;
- проведення зустрічей 1:1 з викладачами школи;
- якісне ведення CRM системи, надання звітності щодо наявності слотів, відвідуваності занять, вчасне внесення даних;
- організація та модерування вебінарів у Zoom: технічна підтримка під час ефірів, робота з учасниками, контроль записів;
- розробка автоматизацій у CRM: розсилки, налаштування воронки;
- робота з Google-сервісами (Forms, Sheets, Docs, Drive) для звітності та обміну інформацією;
- створення технічних інструкцій та відеоінструкцій для студентів, викладачів або співробітників;
- створення та налаштування ботів.

Адміністратор, менеджер клієнтської підтримки

from 05.2023 to 08.2024 (1 year 4 months)
Матема, Дистанційно (Освіта, наука)

Комунікація з батьками, учнями і вчителями в чаті, email, Viber, Telegram для вирішення запитів.
Допомога батькам та вчителям у вирішення організаційних та технічних питань
Регулярне відправлення звітів батькам про процес навчання і успішність учня.
Збір зворотного зв’язку від батьків.
Контроль залишку невикористаних уроків та бронювання подальшого графіка.
Підбір вчителя для учня за побажаннями батьків.

Адміністратор

from 03.2022 to 07.2023 (1 year 5 months)
Мовна школа Let`s Speak, Дистанційно (Освіта, наука)

- комунікація з користувачами (учнями), клієнтами (їхніми батьками) та викладачами;
- ведення облікових записів користувачів та облік навчального процесу;
- організація зв’язку учень-вчитель;
- проведення співбесід з вчителями;
- проведення стажування вчителів;
- перевірка записів уроків;
- наповнення контентом телеграм каналу;

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2021 to 03.2022 (8 months)
ТОВ Всеукраїнський галузево-аналітичний центр, Київська обл (Незалежна система оцінки підприємств України)

Менеджер по роботі з існуючими клієнтами

from 01.2021 to 09.2021 (9 months)
MCFR, Житомир (B2B)

Спілкування з клієнтами по продажах навчальних матеріалів. Робота в ЕРМ та 1С.

Діловод

from 09.2020 to 11.2020 (3 months)
Місцеві вибори 2020, Житомир (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Фахівець по роботі з проблемними клієнтами

from 06.2020 to 08.2020 (3 months)
ТОВ "Долгофф", Житомир (Юриспруденція)

Спеціаліст з продажу

from 05.2017 to 02.2020 (2 years 10 months)
ТОВ "ТЕЛЕКОНТАКТ", Житомир (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Інформування клієнтів на гарячій лінії та продаж банківських продуктів.

Менеджер інтернет-магазину

from 07.2016 to 04.2017 (10 months)
Комфорт-Сервіс, Житомир (Роздрібна торгівля)

Контроль актуальності інформації на сайті.
Додання нових позицій товару на сайт (маркетплейс Prom).
Надання інформації клієнта телефоном та в живу.
Пакування та відправлення замовлень.
Реєстрування замовлень в 1С.
Облік наявних позицій.

Education

Житомирський Державний Технологічний Університет

Програмна інженерія, Житомир
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Житомирський Технологічний Коледж

Програмна інженерія, Житомир
Specialized secondary, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

MCFR Україна, Техніка продажів

2021, 1 місяць.

ПУмБ, стажування з продажів банківських продуктів

2020, 2 тижні

Дія.Освіта Спеціалість клієнтської підтримки

2024

"SMM: фундамент" Prometheus

2024

Knowledge and skills

• MS Office
• CRM
• Google
• Google Docs
• Google Meet
• SendPulse
• Google Sheets
• Ведення CRM
• Canva
• MS Excel
• Грамотна усна та письмова мова
• Аналітичне мислення
• OpenAI
• Заповнення карток товарів на Prom
• Модерування вебінарів в zoom
• Комунікабельність

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Ініціативність, відповідальність, креативність, гнучкість, комунікабельність, вміння швидко вчитися нового, вільна українська та російська мова, наявність персонального комп’ютера, високошвидкісного та стабільного інтернету, гарнітури, швидкий друк, вміння працювати в режимі багатозадачності…