Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6235719/

Work experience

Direct-менеджер

from 02.2024 to 05.2025 (1 year 4 months)
MDU.UA, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки: спілкування з клієнтами в чат режимі по конкретному таймінгу (10 хвилин на запит) вияв потреб клієнта, та індивідуальний підхід до кожного, робота в CRM системі, заповнення таблиць, ведення звітності,перевірка наявності товару на складі, створення ТТН, до продажі, обробка заперечень, робота зі скриптами.
Досягнення: проходження стажування за більш короткий термін( 3 дні замість 14 днів) Перевиконання плану в перший місяць роботи, преміювання. Підвищення фіксованої ставки та бонусної частини через 3 місяці, за результат роботи та відповідальний підхід.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2021 to 02.2022 (11 months)
Юкрейн Трейдінг Сервіс, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з холодною базою клієнтів, використання скриптів для залучення лідів до проходження тренінгу по торгівлі на валютному ринку, проведення даного тренінгу, допомога у внеску першого депозиту на торговій платформі та консультація в подальших запитаннях якщо вони виникають.

Администратор- оператор

from 04.2020 to 10.2022 (2 years 7 months)
Доставка еды "Артпицца", Дніпро (Транспорт, логістика)

Прием заказов по телефону, на сайте, обратная связь с клиентами по любым вопросам которые касаются службы доставки.Решение конфликтных ситуаций, дополнительные продажи, увеличение суммы чека.

Оператор служби підтримки

from 03.2019 to 01.2021 (1 year 11 months)
Фрегат, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка та консультації клієнтів в телефонному режимі, підключення послуг, перевірка наявності інтернету, пояснення причини відсутності, підключення провідного інтернету та чай фай в процесі розмови.

Официант

from 09.2017 to 05.2019 (1 year 9 months)
Ресторан " Банзай", Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Education

ДНУ им Олеся Гончара

Исторический, Дніпро
Unfinished higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Доброзичливість
• Продуктивність
• Чесність
• Зосередженість
• Адаптивність
• Висока працездатність
• Гарна памʼять
• Самостійність
• Уміння слухати

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Обладаю такими личными качествами как: коммуникабельность,пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, индивидуальный подход к каждому клиенту, нацеленность на результат и развитие в выбранной сфере деятельности.