Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6242237/

Work experience

Career break

from 11.2023 to 01.2026 (2 years 3 months)
Working on a personal project

Руководитель отдела продаж

from 06.2023 to 10.2023 (5 months)
Ремонтно-строительное управление, Одесса (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

-Сформировала отдел продаж «с нуля»: поиск, подбор, обучение и адаптация менеджеров, наставничество в первые месяцы (всего в подчинении было 7 человек).

-Руководила командой, выстраивая системную работу на основе корпоративных KPI.

-Оптимизировала процессы внутри отдела: внедрила отчётность, контроль эффективности и корректировку воронки продаж.

-Использовала личный блог и соцсети для органического привлечения клиентов, повышая узнаваемость компании и уровень доверия.

Медицинский представитель

from 04.2021 to 11.2021 (8 months)
Хербион, Одесса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

-Восстанавливала и развивала сотрудничество с торговыми точками (аптечные сети и частные аптеки), ранее прекратившими работу с брендом.

-Продвигала продукцию компании через прямое взаимодействие с заведующими и фармацевтами, усиливая узнаваемость бренда и увеличивая объёмы заказов.

-Внедряла сезонные акции, обучала персонал точек по условиям и ассортименту, стимулируя повторные закупки.

-Расширяла представленность продукции в аптеках, обеспечивая прирост по SKU и укрепление позиций в конкурентной среде.

Директор филиала

from 01.2021 to 03.2022 (1 year 3 months)
Портфолио АН, Одесса (Недвижимость)

-Руководила всеми ключевыми направлениями агентства: от подбора и обучения риелторов — до ведения клиентских сделок и развития маркетинга.Работа пооисходила в режиме онлайн.

-Доработала и усовершенствовала авторскую программу обучения «с нуля до профессионала», на базе которой формировалась команда результативных агентов.

-Наставляла и поддерживала сотрудников в ежедневной работе, формируя сплочённую команду и культуру ответственности.

-Работала с эксклюзивными объектами — сопровождала сделки от первого касания до финального оформления, выстраивая доверие и долгосрочные связи с клиентами.

-Курировала наполнение сайта агентства: формировала контентную стратегию, структурировала разделы, работала над визуальной подачей.

-Отвечала за продвижение агентства в онлайне, рекламные активности и выстраивание репутации бренда.

-Обеспечивала внутренний контроль: отчётность, анализ воронки, оптимизацию процессов на всех этапах работы с клиентом.

Руководитель отдела продаж

from 06.2020 to 01.2021 (8 months)
Будок ан, Одесса (Недвижимость)

-Разработала собственную авторскую программу обучения риелторов с нуля — продуманный и практикоориентированный курс, позволивший в кратчайшие сроки формировать уверенных специалистов.

-Формировала и курировала команду: подбор, обучение, сопровождение на всех этапах сделок.

-Самостоятельно запускала рекламные кампании и обеспечивала поток клиентов через онлайн-источники.

-Распределяла заявки между агентами, помогала вести клиентов до закрытия сделок.

-Выстроила полноценную систему работы команды в удалённом формате — с фокусом на результат, дисциплину и рост.

Риелтор

from 07.2019 to 06.2020 (1 year)
Роял хаус, Одесса (Недвижимость)

-Работала с недвижимостью высокого ценового сегмента (объекты от $1 млн): подбирала стратегию продвижения под каждый объект, создавая индивидуальные решения по рекламе.

-Специализировалась на продаже новостроев, сопровождала клиентов на всех этапах сделки, от подбора до оформления.

-Наставляла начинающих агентов, обучала основам профессии, помогала быстро выйти на первые сделки, передавала собственные проверенные инструменты продаж.

-Совмещала личные продажи с развитием команды, усиливая общие показатели отдела.

Риелтор

from 05.2018 to 07.2019 (1 year 3 months)
АН Хелпинг, Одесса (Недвижимость)

-Проводила показы объектов, консультировала клиентов, сопровождала сделки на всех этапах — от подбора недвижимости до подписания договоров.

-Основной фокус — вторичный рынок жилья; также успешно продавала первичку.

-Работала с входящим и самостоятельно привлечённым потоком клиентов, формируя базу лояльных покупателей.

-Эффективно взаимодействовала с нотариусами, юристами и банками для оперативного закрытия сделок.

Риелтор

from 01.2017 to 05.2018 (1 year 5 months)
АН Тв дом, Одесса (Недвижимость)

-Проводила показы объектов, консультировала клиентов, сопровождала сделки на всех этапах — от подбора недвижимости до подписания договоров.

-Основной фокус — вторичный рынок жилья; также успешно продавала первичку.

-Работала с входящим и самостоятельно привлечённым потоком клиентов, формируя базу лояльных покупателей.

-Эффективно взаимодействовала с нотариусами, юристами и банками для оперативного закрытия сделок.

Супервайзер,B2B

from 07.2016 to 11.2016 (5 months)
Silk, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

-Руководила торговой командой, совмещая функции супервайзера, торгового представителя и наставника.

-Самостоятельно разрабатывала маршруты, планировала логистику и лично доставляла заказы клиентам.

-Обучала новых сотрудников, контролировала их адаптацию и помогала им выйти на результат.

-Выстраивала эффективные отношения с клиентами, способствуя росту продаж в новой для рынка компании.

-Брала на себя задачи, выходящие за рамки должностной инструкции — способствовала укреплению структуры и процессов в стартапе.

Торговый представитель,B2B

from 01.2016 to 07.2016 (7 months)
Андако, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

-Работала с профессиональной косметикой для волос C:EHKO, развивая продажи в сегменте B2B.

-Строила долгосрочные партнёрские отношения с салонами красоты, обеспечивая рост объёмов закупок.

-Глубоко погружалась в продукт: изучала колористику, технологии окрашивания и ухода, что позволяло качественно консультировать мастеров и усиливать лояльность бренду.

-Регулярно повышала свой уровень эксперности в beauty-сфере и проводила презентации новинок.

Торговый представитель,B2B

from 02.2010 to 02.2014 (4 years)
Визави, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

-Стартовала в компании без действующей клиентской базы — район знала заранее, поэтому оперативно восстановила и активировала связи.

-Работала в команде из трёх человек: в первый же месяц достигли планового объёма продаж в 1 млн грн.

-В течение 4 месяцев компания осталась единственным действующим дистрибьютором из четырёх,занимавшихся той же продукцией — за счёт грамотной работе с клиентами и результативной логистике.

-Сопровождала полный цикл работы: от продаж и обработки заказов до ведения документации и дебиторской задолженности.

Торговый представитель,B2B

from 03.2009 to 01.2010 (11 months)
Лондаколор, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

-Осваивала новое для себя направление — профессиональную косметику для волос; углублённо изучила колористику и составы уходовой продукции.

-Активно работала с салонами красоты, выстраивая доверительные отношения и обучая персонал особенностям продукции.

-Наладила работу с оптовыми клиентами, расширив объёмы закупок и увеличив стабильность продаж в закреплённом регионе.

Торговый представитель,FMCG

from 06.2008 to 04.2009 (11 months)
Снек-экспорт, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

-Обеспечивала максимальную представленность продукции в торговых точках региона: контроль выкладки, расширение ассортимента и увеличение охвата.

-Изготавливала и размещала рекламные корблоки (POS-материалы) вручную, обеспечивая заметную визуализацию бренда.

-Активно работала над расширением ассортимента (SKU) на полках, что способствовало росту товарооборота.

-Вела и контролировала дебиторскую задолженность, стремясь к её полному закрытию.

-Удерживала конкурентные позиции за счет качественной проработки маршрутов и плотного взаимодействия с ритейлом.

Служба безопасности

from 09.2006 to 06.2008 (1 year 10 months)
Фуршет-гурман, Одесса (Розничная торговля)

-Обеспечивала контроль за соблюдением трудовой дисциплины персоналом, предотвращала нарушения и обеспечивала внутреннюю безопасность.

-Следила за сохранностью товаров и предотвращала случаи хищения со стороны покупателей и сотрудников.

-Работала в тесной связке с администрацией для быстрого реагирования на инциденты и спорные ситуации.

Education

КСУ

Психология, Одесса
Unfinished higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Additional education and certificates

Регрессивная терапия

10-11.2024

ДНК психотравма

10.2024

Knowledge and skills

• Продажи B2B
• Продажи B2C
• Продажа недвижимости
• Обучаемость
• Управленческие навыки
• Умение анализировать
• Ведение переговоров
• Планирование продаж
• Управление командой
• Ведение CRM
• Построение отдела продаж
• Стратегическое планирование
• Внедрение системы KPI
• Управление персоналом
• FMCG-продажи
• Маркетинг

Additional information

Продажи и переговоры: уверенное ведение сделок — от холодного контакта до закрытия. Опыт работы с B2B, B2C, FMCG сегментами, в том числе на высоких чеках.

Построение команд: подбор, обучение, адаптация и наставничество менеджеров и агентов. Работа с командами «с нуля» и выведение на результат.

Обучающие программы: автор собственных курсов и программ обучения (в оффлайн и онлайн формате). Умение объяснять «на пальцах» и зажигать команду.

SMM и органический трафик: продвижение через личный бренд, социальные сети, экспертный контент.

CRM и контроль процессов: уверенное пользование CRM, ведение воронки, анализ отчётности, корректировка процессов по цифрам.

Маркетинг и реклама: участие в запуске сайтов, наполнении, подаче рекламных объявлений, продвижении объектов и брендов.

Полевая работа и торговля: активные продажи в регионах, работа с возражениями, расширение ассортимента и представленности.

Дебиторская задолженность: контроль и минимизация дебиторки, ведение клиентской базы с соблюдением условий.

Наставничество и управление: развитие сотрудников, удержание мотивации, обратная связь, поддержка на всех этапах.

Аналитика и отчётность: ежедневный и еженедельный контроль показателей, составление планов и отчётов, работа с KPI.