Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6245499/

Work experience

Адміністратор

from 12.2023 to 07.2025 (1 year 7 months)
Rozetka, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Посада:
Адміністратор інтернет-магазинів / Головний менеджер із замовлень / Менеджер з додавання контену (дистанційно).
Охоплює: контент, замовлення, логістику, маркетплейси, клієнтів.
Платформи: Rozetka, Prom, Епіцентр.

Основні обов’язки:
1. Повний цикл роботи з маркетплейсами Rozetka, Prom, Епіцентр.
2. Прийом, обробка та супровід замовлень на всіх етапах.
3. Комунікація з клієнтами (усна та письмова).
4. Оформлення та відстеження відправлень, формування ТТН.
5. Ведення бази даних товарів, контроль залишків складу.
6. Додавання контенту: написання описів, завантаження фото, заповнення характеристик товарів.
6. Розміщення товарів на платформах Rozetka, Prom, Епіцентр.
7. Моніторинг актуальності цін, наявності та оновлення асортименту.
8. Вдосконалення процесів.

Керівник складу

from 03.2021 to 11.2023 (2 years 8 months)
Fashion Drop, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Компанія з дропшипінгу жіночого одягу (білизна, купальники, одяг для дому).
Досвід роботи:
Керуюча / Старший менеджер / Завідувач складу.

Основні обов’язки:
1. Організація та контроль усіх етапів роботи складу (жіноча білизна, купальники, одяг для дому).
2. Прийом товару, розміщення, маркування (стікерування, кодування), проведення інвентаризацій.
3. Внесення даних у систему обліку, ведення та актуалізація товарної бази.
4. Робота з клієнтами: консультації, обробка замовлень, вирішення проблемних ситуацій.
5. Оформлення замовлень, формування ТТН, збір та упаковка товарів (дропшипінг по Україні та за кордон).
6. Навчання нових працівників, розподіл завдань, контроль якості виконання роботи.
7. Підготовка внутрішньої звітності для керівництва.
8. Взаємодія зі службами доставки, контроль відправлень.
9. Оптимізація складських процесів для підвищення ефективності роботи.

Кассир в магазин

from 11.2020 to 02.2021 (3 months)
Міні-маркет, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи:
Касир / Продавець-консультант.

Основні обов’язки:
1. Консультування клієнтів щодо асортименту товарів.
2. Проведення розрахунків на касі (готівковий та безготівковий 3. розрахунок).
3. Робота з POS-терміналом та касовим апаратом.
4. Викладка товару, дотримання стандартів мерчандайзингу.
5. Підтримка порядку в торговому залі.
6. Прийом та облік товару.

Оператор call-центра

from 03.2019 to 06.2019 (3 months)
Call centre, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи:
Оператор Call-центру.

Основні обов’язки:
1.Вихідні та вхідні дзвінки (консультації, підтвердження замовлень, інформування клієнтів).
2. Прийом та обробка замовлень по телефону.
3. Внесення даних у CRM-систему.
4. Комунікація з суміжними відділами (логістика, продажі).
5. Дотримання стандартів обслуговування та скриптів.

Адміністратор

from 03.2014 to 05.2017 (3 years 2 months)
Хмельницький речовий ринок, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністратор.
Компанія з пошиття жіночих суконь, Хмельницький речовий ринок.

Основні обов’язки:
1. Ведення обліку трьох торгових точок, щотижневий переоблік товару.
2. Підбір тканин та закупівля матеріалів для пошиття виробів.
3. Контроль процесу виробництва: від крою до готового виробу.
4. Допомога в прасуванні та пакуванні готової продукції.
5. Координація між швачками, продавцями та постачальниками.

Бармен

from 04.2013 to 04.2014 (1 year)
Південна Брама, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Бармен-офіціант.
Основні обов’язки:
1. Зустріч гостей.
2. Прийом та подача замовлень, консультування щодо меню та напоїв.
3. Приготування гарячих та холодних напоїв (кава, чай, коктейлі)
4. Підтримання чистоти та порядку на барі та у залі
3. Обслуговування гостей ресторану відповідно до стандартів сервісу.
4. Координація роботи з іншими відділами (ресторан, рецепція, прибирання).
6. Оформлення рахунків та робота з касовим апаратом.
7. Створення комфортної атмосфери для гостей, вирішення поточних запитань
8. Підтримка високого рівня сервісу та задоволення клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2011 to 03.2013 (2 years 1 month)
Салон магазин «Оселя», Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки:
1. Консультація клієнтів щодо асортименту керамічної плитки та сантехніки.
2. Професійна допомога у підборі матеріалів відповідно до стилю та бюджету клієнта.
3. Участь у виставках і відрядженнях з метою ознайомлення з новинками продукції.
4. Ведення замовлень, оформлення рахунків, контроль виконання поставок.
5. Організація та підтримка експозиції: виставкова продукція, оновлення вітрин.
6. Робота з каталогами, технічною документацією та постачальниками.
7. Виконання плану продажів та участь у досягненні загальних цілей магазину.

Менеджер з продажу нерухомості

from 06.2008 to 04.2011 (2 years 10 months)
Салон магазин «Еліт Кераміка», Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
1. Консультація клієнтів щодо асортименту керамічної плитки та сантехніки
2. Професійна допомога у підборі матеріалів під стиль та бюджет клієнта
3. Ведення замовлень, оформлення рахунків та контроль поставок
4. Робота з виставковою продукцією та оновленням вітрин
5. Робота з постачальниками, каталогами та технічною документацією
6. Виконання плану продажів та участь у внутрішніх тренінгахсультація клієнтів у виборі керамічної плитки та сантехніки.

Education

МАУП

Фінанси, Хмельницький
Unfinished higher, from 2003 to 2007 (4 years 1 month)