Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6294901/

Work experience

Technical support specialist

from 07.2023 to 01.2024 (7 months)
Groowe, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Technical customer support in English (chat, mail);
- Helping company employees with software;
- CRM management;
- Analysis and systematization of client requests;
- Updating the knowledge base, preparing educational materials;
- Moderation of tasks;

Client manager

from 08.2022 to 03.2023 (8 months)
Multfort, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Advising English-speaking clients from abroad regarding the functionality of the platform by phone or email.
- Attracting new customers
- Sales
- Work with CRM

Системний адміністратор

from 07.2020 to 03.2022 (1 year 9 months)
Lisona, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- підтримка програмного забезпечення (ОС Windows, Офісне ПЗ тощо);
- консультування та допомога персоналу;
- складання та блоковий ремонт ПК;
- участь у закупівлі обладнання, комплектуючих та програмного забезпечення;

Системний адміністратор

from 11.2017 to 09.2018 (11 months)
Crystall Glass, Херсон (Будівельна промисловість, деревообробка)

- забезпечення функціонування комп'ютерів та оргтехніки;
- підтримка програмного забезпечення (ОС Windows, Офісне ПЗ тощо);
- обслуговування локальної мережі підприємства;
- складання та блоковий ремонт ПК;
- робота із сайтом компанії;

Education

ОНПУ

Інженерія програмного забезпечення, Одеса
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

ХПТК

Розробка програмного забезпечення, Херсон
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS Access
• Налаштування ПЗ
• Налаштування ПК
• Налаштування ОС
• Налаштування принтера
• Адміністрування ОС Windows
• Адміністрування локальної мережі
• DHCP
• TCP/IP
• Python
• SQL

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Шукаю дистанційну роботу.
Є диплом молодшого спеціаліста "Розробка програмного забезпечення". Володію англійською на рівні B2 (Upper-intermediate), мовою програмування Python та мовою запитів SQL. Маю досвід написання простих Android-додатків.