Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6345829/

Work experience

Провідний фахівець групи технічної підтримки

from 10.2024 to 04.2025 (7 months)
DTEK, Дніпро (Енергетика)

Приймання та опрацювання запитів від користувачів технічної мережі.
Вирішення проблем з апаратним та програмним забезпеченням.
Надання консультацій користувачам щодо роботи з ПЗ та обладнанням.
Встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення по чек листам.
Модернізація та оновлення обладнання користувачів.
Створення облікових записів для користувачів.
Базове адміністрування системи Microsoft System Center Configuration Manager.
Співпраця з іншими рівнями технічної підтримки для вирішення складних інцидентів.
Виїзди до віддалених об'єктів з метою модернізації технічної інфраструктури.

Фахівець з супроводження уніфікованих телекомунікаційних систем.

from 05.2021 to 10.2024 (3 years 6 months)
Sense Bank, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка співробітників компанії як безпосередня так і віддалена.
Опрацювання та створення заявок в системі «Сервіс Деск» та IDM (Identity Management).
Адміністрування Cisco Unified Communications Manager (CallManager).
Адміністрування хмарних служб Microsoft Teams/Webex.
Досвід роботи з мережевим обладнанням hp/Cisco.
Базові навички адміністрування Windows Server та користування Active Directory
Досвід роботи з мережевою моніторинговою системою Zabbix.
Взаємодія з вендорами (Cisco, Київстар та інші)

Молодший фахівець

from 08.2020 to 04.2021 (9 months)
Київстар, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Технічна дирекція. Бізнес-підрозділ розвитку та підтримки телекомунікаційної
мережі та сервісів. Департамент підтримки операційних процесів. Відділ
обсуговування об'єктів мережі.

Стажер

from 06.2020 to 07.2020 (2 months)
Сумська міська рада, Суми (IT)

Під час навчальної практики займалась технічним обслуговуванням та повною підготовкою комп’ютерів співробітників до роботи. Також виконував обов’язки системного адміністратора, керуючи обліковими записами та правами доступу користувачів у державному секторі

Education

СумДУ

ЕлІТ, Суми
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)