Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6347433/?puid=1069406

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2023 to now (3 years)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування та супроводження клієнтів-фізичних осіб та фіз.осіб підприємців на відділенні (відкриття рахунків,депозити, кредити,платежі, перекази та ін.);
Надання консультацій та залучення нових клієнтів до співпраці з банком та продаж їм банківських та страхових продуктів;
Приймати платежі від клієнтів.

Кредитний фахівець

from 03.2021 to 07.2022 (1 year 5 months)
АТ ПУМБ, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Активне залучення і консультація клієнтів Банку на торгових точках магазинів Comfy, Eldorado, або Епіцентр;
Формування кредитного договору;
Інформування клієнтів Банку з усіх питань, пов’язаних з оформленням і оплатою кредиту:
Мотивація клієнта на отримання додаткових банківських послуг.

Офіс-менеджер

from 11.2020 to 12.2020 (2 months)
Install group, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Виконання доручень керівника;
ведення вхідної, вихідної та внутрішньої документації;
здійснення телефонних дзвінків;
підготовка документів (листи-запити, довіреності, гарантійні листи, внутрішня документація та ін.); підготовка засідань і нарад, які проводить керівник. 
забезпечення життєдіяльності офісу;

Онлайн-менеджер

from 09.2020 to 11.2020 (3 months)
Жадор-IMPERIAL/Лохман-Паращак І.В ФОП, Львів (Роздрібна торгівля)

Онлайн консультація клієнтів,онлайн продаж одягу та аксесуарів, примірка одягу, відеоогляд та фото,відправлення та повернення товару і т.д.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2016 to 06.2020 (3 years 9 months)
Спорт Лайф, Львов (Краса, фітнес, спорт)

Працювала менеджером по роботі з клієнтами у мережі фітнес клубів Спорт лайф близько 3-ох років.
-Надавала консультацію клієнтам по спортивно-оздоровчих послугах,
-ознайомлювала з правилами клубу, -оформляла документи договора/скарги/пропозиції ,
-залучала нових клієнтів,
-обдзвонювала діючим клієнтам,
- надавала інформацію про послуги/акції/ціни,
-займалась презентацією та продажем абонементів.

Education

Львівський торгово-економічний університет

Економічний, фінанси банківська справа та страхування, Львів
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Львівський кооперативний коледж економіки та права

Фінанси, банківська справа та страхування, Львів
Specialized secondary, from 2014 to 2017 (3 years)

Additional education and certificates

Оператор комп'ютерного набору

2017

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Email
• CRM
• Продаж
• Ведення переговорів
• Робота в команді
• Граматично правильне мовлення
• Документообіг
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Комунікабельність
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• Portuguese — beginner

Additional information

Веду здоровий спосіб життя, люблю подорожувати, комунікабельна, відповідальна, стресостійка, енергійна, з почуттям гумору. Поважаю чужу думку, йду на компроміси, але вмію відстоювати власне бачення. До роботи ставлюся відповідально.
Хочу працювати у дружньому колективі, де усі поважають один одного.