Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6368915/

Work experience

Керівник департаменту продажу

from 05.2024 to 07.2025 (1 year 2 months)
Лінгвіст, Kyiv (Wholesale, distribution, imports, and exports)

Розробка та впровадження комерційної політики компанії (стратегія взаємодії з клієнтами, класифікація клієнтів за напрямками/категоріями/регіонами, умови співпраці).
Участь у формування асортиментної та цінової політики, участь у розробці планів продажів та бюджету відділу.
Планування, організація та контроль роботи відділу продажів, включаючи щотижневе та щомісячне планування.
Управління територіальним і клієнтським розподілом між менеджерами збуту.
Аналіз ефективності співпраці з клієнтами, управління ключовими клієнтами, розробка стратегії роботи з VIP-клієнтами.
Контроль виконання планів продажів та KPI відділу.
Формування прогнозів продажів.
Аналіз продажів, дебіторської заборгованості, дій конкурентів.
Підготовка аналітичної звітності (щотижнево, щомісячно, щоквартально).
Організація навчання співробітників продажів (продуктове, за стандартами продажів).
Участь у підборі, адаптації та мотивації персоналу.
Розробка та оновлення внутрішніх інструкцій.
Контроль дотримання стандартів компанії.
Забезпечення ведення та актуалізації CRM, бази клієнтів, документації в SharePoint.
Управління знижками, контроль дотримання умов їх надання.
Підтримка клієнтського сервісу та вирішення скарг.
Участь у створенні промоцій, акцій, семінарів.
Участь у розробці стратегій просування.
Пошук нових каналів збуту та можливостей розширення бізнесу.

Начальник відділу по роботі з вендорами, vendor manager

from 06.2022 to 04.2024 (1 year 10 months)
ІТ-Інтегратор, Kyiv (IT)

Керування відділом менеджерів.
Участь у підборі команди.
Оптимізація бізнес-процесів у відділі.
Формування звітності.
Проведення переговорів з вендорами.
Підтримка та розвиток партнерських відносин з вендорами Cisco, Microsoft, Motorola, Oracle, VmWare, HP, Dell та інші.
Підтримка та продовження існуючих партнерських статусів.
Отримання нових партнерських статусів.
Взаємодія с вендорами по отриманню рібейтів.
Робота з партнерськими порталами.
Реєстрація проектів у вендорів.
Розміщення замовлень у вендорів.
Запит авторизаційних листів від вендорів для участі у торгах.
Сертифікація співробітників і ведення бази сертифікатів.
Інформування співробітників про новини та активності вендорів.
Ведення бази партнерських договорів та организація їх підписання/продовження.

Директор (учбовий центр для ІТ спеціалістів)

from 06.2021 to 05.2022 (11 months)
Security Expert Group, Kyiv (IT)

Визначення стратегії продажу та формування продуктового портфелю.
Короткострокове та довгострокове планування.
Аналіз та побудова ефективності продажів.
Аналіз цінової політики, тенденції, прогнози, потреби.
Участь у формуванні комерційної політики та ціноутворення.
Контроль дебіторської заборгованості.
Контроль реалізації якості наданих послуг клієнтам.
Організація роботи персоналу відділу продажів (відбір, навчання, постановка цілей, зворотній зв'язок та оцінка ефективності діяльності).
Визначення пріоритетів і черговість виконання поставлених задач.
Контроль виконання плану продажів.
Розробка акційний та маркетингових заходів для підвищення об'ємів продажів.
Розробка програм лояльності.
Проведення переговорів та презентацій.
Розширення ринку та каналів збуту.
Розвиток партнерськіх відносін з вендорами Cisco, Microsoft, ITIL, Oracle, VmWare, HP та інші.
Отримання та підтримка статусу та дозволів вендорів Cisco, Microsoft, ITIL, Oracle, VmWare, HP та інші.
Контроль відповідності вимогам вендорів щодо партнерських статусів та сертіфикацій Cisco, Microsoft, ITIL, Oracle, VmWare, HP та інші.
Ведення переговорів з вендорами Cisco, Microsoft, ITIL, Oracle, VmWare, HP про підписання договорів, участі в акційніх програмах.
Контроль оплати роялті вендорам Cisco, Microsoft, ITIL, Oracle, VmWare, HP та інші.
Оптимізація бізнес-процесів у відділі.
Впровадження CRM системи та контроль дотримання процедур.
Розробка та впровадження мотиваційних програм для персоналу.
Формування звітності.

Комерційний директор (учбовий центр для ІТ спеціалістів)

from 03.2014 to 06.2021 (7 years 3 months)
IT Education Academy, Kyiv (IT)

Визначення стратегії продажу та формування продуктового портфелю.
Короткострокове та довгострокове планування.
Аналіз та побудова ефективності продажів.
Аналіз цінової політики, тенденції, прогнози, потреби.
Участь у формуванні комерційної політики та ціноутворення.
Контроль дебіторської заборгованості.
Контроль реалізації якості наданих послуг клієнтам.
Організація роботи персоналу відділу продажів (відбір, навчання, постановка цілей, зворотній зв'язок та оцінка ефективності діяльності).
Визначення пріоритетів і черговість виконання поставлених задач.
Контроль виконання плану продажів.
Розробка акційний та маркетингових заходів для підвищення об’ємів продажів.
Розробка програм лояльності.
Проведення переговорів та презентацій.
Розширення ринку та каналів збуту.
Робота з вендорами та партнерами.
Отримання необхідних сертифікатів та авторизацій.
Оптимізація бізнес-процесів у відділі.
Впровадження CRM системи та контроль дотримання процедур.
Розробка та впровадження мотиваційних програм для персоналу.
Формування звітності.

Директор (учбовий центр для ІТ спеціалістів)

from 05.2012 to 12.2013 (1 year 7 months)
Инком, Київ (IT)

Планування та організація ефективного функціонування відділу;
Визначення стратегії збуту та спрямованості продукції;
Формування та управління бюджетом відділу;
Складання планів збуту, контроль за їх виконанням;
Робота з постачальниками Cisco, Microsoft, ITIL, Oracle;
Отримання та підтримка статусу та дозволів компанії;
Розширення ринку в регіоні EMEAR та СНД;
Управління лінійкою продуктів;
Розробка та організація маркетингової діяльності;
Аналіз ринку, діяльність конкурентів;
Організація участі в тендерах;
Ведення переговорів з ключовими замовниками;
Контролювати виконання договірних зобов’язань;
Моніторинг дебіторської / кредиторської заборгованості.

Керівник департаменту продажів

from 04.2011 to 06.2012 (1 year 2 months)
Инком, Kyiv (IT)

Управління відділом продажів (планування, контроль та аналіз продажів).
Управління пошуком нових клієнтів та партнерів у регіонах EMEA та СНД.
Просування продуктів та послуг компанії.
Просування нових послуг на ринок.
Аналіз потреб клієнтів.
Проведення переговорів.
Укладення міжнародних договорів.
Проведення заходів щодо збільшення обсягу продажу відділу.
Підтримання довгострокових відносин з клієнтами та партнерами.
Підвищення задоволеності клієнтів та партнерів.
Участь у міжнародних виставках.
Формування цінової політики.
Формування політики лояльності.
Формування звітності.

Начальник відділу продажу

from 09.2009 to 04.2011 (1 year 7 months)
Инком, Kyiv (Education and science)

Управління відділом продажів (планування, контроль та аналіз продажів).
Управління пошуком нових клієнтів та партнерів в регіоні EMEA.
Просування продуктів та послуг компанії.
Просування нових послуг на ринок.
Аналіз потреб клієнтів.
Проведення переговорів.
Укладення міжнародних договорів.
Проведення заходів щодо збільшення обсягу продажу відділу.
Підтримання довгострокових відносин з клієнтами та партнерами.
Підвищення задоволеності клієнтів та партнерів.
Участь у міжнародних виставках.
Формування цінової політики.
Формування політики лояльності.
Формування звітності.

Менеджер з продажів

from 08.2008 to 09.2009 (1 year 1 month)
Инком, Kyiv (IT)

Пошук нових клієнтів та партнерів.
Просування продуктів та послуг компанії.
Проведення переговорів.
Укладення міжнародних договорів.
Проведення особистих дій щодо збільшення обсягу персональних продажів.
Підтримання довгострокових відносин з клієнтами та партнерами.
Підвищення задоволеності клієнтів та партнерів.

Менеджер за продажу

from 01.2007 to 08.2008 (1 year 7 months)
Центр Іноваційного менеджменту Почерк, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Продаж консультаційних та навчальних послуг;
Забезпечення ефективної реалізації продукції;
Підготовка та подання пропозицій щодо доставки новим клієнтам;
Розвиток та підтримка контактів із замовниками, пошук нових підрядників;
Ділові переговори;
Якісна та успішна ефективність управління обліковим записом, підтримуючи відносини з поточним клієнтом;
Діяльність з розвитку бізнесу з метою отримання нових клієнтів та розширення клієнтської бази даних.

Менеджер з продажів

from 11.2006 to 01.2007 (2 months)
KIMO, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Продаж консультаційних та навчальних послуг;
Забезпечення ефективної реалізації послуг;
Підготовка та подання пропозицій новим клієнтам;
Розвиток та підтримка контактів із замовниками, пошук нових підрядників;
Якісна та успішна ефективність управління рахунками, підтримка відносин з поточними клієнтами;
Діяльність з розвитку та розширення клієнтської бази даних;
Ділові переговори.

Менеджер он-лайн проекту

from 03.2005 to 10.2006 (1 year 7 months)
Париматч, Київ (Послуги)

Організація та управління процесами веб-розробки;
Координування проекту, оптимізування робочого процесу;
Аналіз ефективністі роботи команди;
Набір нового персоналу;
Організація та проведення корпоративних навчальних занять для нових співробітників.

Адміністратор офісу

from 11.2002 to 11.2003 (1 year)
ГлобалІнвест, Київ (Продукти харчування)

Забезпечення обробки документів та адміністративну підтримку офісу;
Спілкування та зв'язок між клієнтами / відвідувачами / заявниками та відповідним персоналом;
Керування телефонними дзвінками;
Допомога у плануванні заходів та зустрічей.

Вчитель англійської мови

from 09.2001 to 10.2002 (1 year 1 month)
Школа 165, Київ (Освіта, наука)

Education

Вісбаденська Академія позитивної психотерапії

Психотерапевт, Київ
Higher, from 2017 to 2020 (3 years 8 months)

Міжрегіональна академія управління персоналом

Магістр фінансів, Київ
Higher, from 2001 to 2004 (2 years 9 months)

Педагогічний коледж при университеті імені Т.Г. Шевченка

Бакалавр педагогіки, Київ
Unfinished higher, from 1996 to 2001 (4 years 9 months)

Language proficiencies

• English — advanced
• Italian — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Досвідчений керівник відділу продажу з понад 15-річним досвідом у сфері інформаційних технологій, дистрибуції та консалтингу.

Маю унікальну експертизу в побудові та трансформації відділів продажу, управлінні мультибрендовими проектами з провідними світовими вендорами (Cisco, Microsoft, Oracle, HP, Dell, VMware), формуванні довготривалих партнерських відносин і впровадженні стратегічних бізнес-ініціатив.
Володію глибокими знаннями в розробці та реалізації комерційних стратегій, оптимізації бізнес-процесів, впровадженні CRM-рішень, розвитку нових каналів збуту.
Сильні аналітичні навички у прогнозуванні продажів, управлінні ризиками, формуванні звітності та бюджетування.
Успішно реалізовувала міжнародні проєкти у регіонах EMEA, включаючи участь у тендерах, виставках, запуск нових продуктів.
Досвід побудови та управління командами до 30+ осіб, включаючи підбір, мотивацію, навчання та коучинг персоналу.
Високий рівень розвитку soft skills: ведення переговорів, клієнтоорієнтованість, емоційний інтелект, лідерство.
Психотерапевтична освіта – як додаткова перевага для ефективної роботи з персоналом і партнерами.