Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6386063/

Work experience

Головний спеціаліст відділу обробки звернень користувачів

from 08.2022 to 04.2025 (2 years 9 months)
Міністерство цифрової трансформації, Київ (IT)

Розробила ефективні шаблони відповідей на запити користувачів, що скоротило час обробки на 40%;
Проводила аналітику та підготовку матеріалів для юридично коректних відповідей;
Консультувала користувачів і координувала роботу з юридичним відділом, забезпечуючи точність та оперативність.

Провідний документознавець

from 02.2020 to 09.2021 (1 year 8 months)
Донецька облдержадміністрація, Краматорськ (Державні організації)

Оптимізувала документообіг відділу, підвищивши ефективність роботи на 30%;
Розробляла методичні матеріали та навчальні інструкції для співробітників.

Помічник голови облдержадміністрації

from 08.2017 to 02.2020 (2 years 7 months)
Донецька облдержадміністрація, Краматорськ (Державні організації)

Займалась підготовкою та редагуванням офіційних документів та виступів губернатора області;
Координувала виконання доручень, контролювала терміни та якість виконання поставлених завдань;
Супроводжувала зустрічі та поїздки губернатора області, готувала прес-матеріали, проводила комунікацію з громадськістю.

Журналіст

from 09.2016 to 02.2017 (6 months)
Інформаційний сайт м. Краматорська "6264", Краматорськ (ЗМІ, медіа)

Здійснення інформаційного наповнення сайту м.Краматорськ, офіційних сторінок в соціальних мережах.
Участь у розробці та впровадженні комунікативної стратегії сайту, налагодженні прямих зв’язків із громадськістю.
Систематична підготовка аналітичних матеріалів, що стосуються життя міста.
Підготовка якісних фотоматеріалів з місця подій.

Кореспондент періодичного видання

from 12.2015 to 08.2016 (9 months)
тижневик "Вісті Донбасу", Краматорськ (ЗМІ, медіа)

Забезпечення редакції оперативною та іншою актуальною інформацією, що стосується Донецької області.
Участь у розробленні перспективних і поточних планів редакції.
Висвітлення громадсько-політичних подій, новин в галузі науки, техніки, культури, мистецтва.
Здійснення зв'язку з творчими спілками, громадськими організаціями, культурно-освітніми закладами.

Education

Донецький національний університет імені Василя Стуса (м. Вінниця)

Філологічний факультет, спеціальність "Журналістика", присвоєно кваліфікацію спеціаліста з журналістики з правом викладання української мови та літератури, Вінниця
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Google Docs
• Ведення соціальних мереж
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — average

Additional information

Мотивована застосовувати свій досвід на благо держави, забезпечуючи ефективність, прозорість і результативність у роботі.