Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/639156/

Work experience

Фахівець відділу інформаційно довідкової підтримки

from 05.2024 to now (1 year 3 months)
ДП Дія, Київ (IT)

Подання звітів, навчання нових працівників, виконання поточних задач, вирішення кейсів з партнерами, підготовка та запуск послуг

Провідний оператор

from 08.2023 to 04.2024 (8 months)
Державне підприємство Дія, Київ (IT)

Опрацювання проблемних кейсів, комунікація з державним сектором та органами влади, відповідь користувачам щодо вирішення або надання результативних порад.

Оператор інформаційно-комунікаційних служб

from 12.2021 to 08.2023 (1 year 8 months)
Дія, Київ (IT)

надання консультацій користувачам про послуги;
обробка звернень в СРМ;
вирішення кейсів, що виникають в процесі користування послугами Дії;
публічна комунікація у коментарях в соцмережах; опрацювання негативу та переведення користувачів в нейтрал (як мінімум) або позитив

Адміністратор

from 01.2018 to 05.2018 (4 months)
ТОВ "Fujikura Automotive Ukraine Lviv", Немирів (Машинобудування)

організація харчування працівників підприємства, контроль та подача звітів по харчуванню; організація та замовлення транспорту для працівників компанії, довіз на роботу та з роботи, трансфери, розробка маршрутів, складання графіку руху, подача звітів по замовленому транспорту до бухгалтерії; виконання обов'язків комірника (замовлення, видача та обдік ЗІЗ); організація та контроль роботи прибиральників на підприємстві; організація співпраці з банківськими установами; забезпечення комфортної роботи підприємства

Методист деканату факультету математики та ІТ

from 11.2014 to 11.2017 (3 years)
Донецький національний університет імені Василя Стуса, Вінниця (Освіта, наука)

планування та організація навчально-методичної роботи, розробка робочих планів та програм, ведення нормативної, навчально-методичної, загальної документації, замовлення дипломів, ведення обліку успішності студентів, робота в ЄДЕБО, підготовка наказів, розпоряджень, службових записок, оформлення звітів по руху контингенту та за результатами сесії, ведення вхідної та вихідної кореспонденції, оформлення відряджень керівника

Економіст

from 06.2010 to 04.2011 (10 months)
ННЦ «Інститут аграрної економіки», Київ (Освіта, наука)

підготовка звітів, розрахунок економічних показників, робота зі статистичними збірниками, оформлення звітів діаграмами, графіками, презентаціями

Методист вищої категорії кафедри фінансів, грошового обігу і кредиту

from 09.2008 to 07.2009 (10 months)
Український державний університет фінансів та міжнародної торгівлі, Київ (Освіта, наука)

планування та організація навчально-методичної роботи всіх видів і форм науково-педагогічних працівників, розробка перспективних планів роботи кафедри, індивідуальних планів роботи викладачів, програм, ведення нормативної, навчально-методичної, загальної документації

Education

Український державний університет фінансів та міжнародної торгівлі

Економічний, Київ
Higher, from 2008 to 2010 (2 years)

магістр (фінанси)

Європейський університет

Економіки та менеджменту, Вінниця
Higher, from 2007 to 2008 (1 year)

спеціаліст (економіка підприємства)

Європейський університет

Економіки та менеджменту, Вінниця
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

бакалавр (економіка та підприємництво)

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• MS Outlook
• Проведення презентацій
• Досвід роботи логістом

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

Водійське посвідчення, категорія В