Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6399156/

Work experience

Адміністратор інтернет-магазину

from 05.2024 to now (1 year 3 months)
Ebay.com, Київ (Роздрібна торгівля)

Диспетчер "Екстрена служба 112"

from 11.2022 to 03.2023 (4 months)
МВС України, Київ (Державні організації)

Робота в програмі Doctor Eleks
Інші програми, месенджери та ел.пошта

Менеджер з туризму

from 01.2019 to 02.2022 (3 years 1 month)
ПП, Київ (Туризм)

Невеликий туристичний бізнес, в мережі Інтернет

Диспетчер-оператор служби керування

from 09.2013 to 12.2014 (1 year 3 months)
ТОВ Інстафф, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Коректне, ділове спілкування, згідно скриптів. Вільне володіння українською та російською мовами;
- прийом дзвінків від громадян по вхідній лінії, а також здійснення вихідних дзвінків;
- надання інформації, на вимогу;
- оформлення заявок, скарг та внесення їх до бази CRV;
- Робота у скайпі та з ел. поштою

Адміністратор баз даних

from 06.2011 to 01.2012 (7 months)
METRO, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Ділове спілкування з клієнтами;
- консультації клієнтів;
- введення карток обліку до бази CFM;
- Наповнення та редагування клієнтської бази.

Старший адміністратор

from 09.2009 to 01.2016 (6 years 4 months)
Mediastore, Київ (IT)

Адміністратор
- Коректне, ділове спілкування з клієнтами порталу. (Вільне російською та українською мовами)
- створення груп у соц. мережах. Стратегія просування.
- реклама
- пошук рекламодавців. Укладання договорів щодо реклами.
- управління фінансами та витратами.
- Управління персоналом
Контент менеджер:
- Наповнення сайту контентом та редагування інформації;
- Написання статей: також SEO статей та новин;
- Робота з HTML
- робота з графічними редакторами;
- Ведення груп у соц. мережах.
- Консультування користувачів

Паспортист

from 07.1995 to 01.2003 (7 years 6 months)
ЖЕК 307, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Оформлення довідок: Ф-3, про реєстрацію громадян, про склад сім'ї;
- прийом та оформлення документів на приватизацію;
- підготовка документації для надання субсидій;
- прийом та оформлення документів для реєстрації громадян та зняття з реєстрації;
- робота з документацією та облік призовників для військкомату;
- оформлення документів для отримання паспорта;
- консультації та облік мешканців на ділянці;
- ведення бази даних по ділянці і т.д.

Education

Київський інститут туризму ФПУ

Менеджмент организацій, Київ
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Диплом бакалавра: "Менеджмент" 10.02.2011
Диплом спеціаліста: "Менеджмент организаций" 20.02.2012

Additional education and certificates

Курси секретаря-діловода. Диплом

1992-1994

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Управління інтернет-магазином
• Ведення CRM
• Управління магазином
• Ведення документації
• Управління командою
• Комунікабельність
• Лідерство
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Ніколи не відчуваю складності у спілкуванні з людьми.
Ефективно планую робочий час.
Маю великий досвід роботи за умов нестабільного робочого графіка.
Легко адаптуюсь до нових умов праці.
Вирішую з легкістю будь-які завдання.
Досягаю відмінних результатів у всіх проектах.
Мої соц.мережі:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Мій досвід роботи значно більший.