Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6402983/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 07.2022 to 05.2025 (2 years 11 months)
дитячий садочок "one-seven", Дніпро (Освіта, наука)

В даній компанії я могла розвиватись та рости від Адміністратор → Менеджер відділу продажів та підтримки клієнтів → Керівник відділу продажів
- Забезпечення повного функціонування філії: закупівлі, касова дисципліна, комунікація з клієнтами.
- Формування рахунків на оплату, контроль оплат.
- Участь у запуску та розвитку відділу продажів і клієнтської підтримки.
- Керування відділом продажів.
- Складання планів продажів.
- Робота в команді над виконанням плану продажів.
- Активна участь у внутрішніх процесах покращення сервісу.

Microsoft Office (Word, Excel)
Google Workspace (Docs, Drive)
Манаджет
CRM-системи (досвід роботи з внутрішніми системами обліку клієнтів)

Керуючий кав'ярнею

from 02.2021 to 07.2022 (1 year 6 months)
компанія "Magistr Coffee", Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація роботи кав’ярні: відкриття/закриття змін, контроль процесів.
- Розробка та впровадження стандартів обслуговування.
- Підбір, навчання та стажування персоналу.
- За необхідності – робота за баром, підтримка команди.
- Ведення соцмереж кав’ярні (Instagram/Facebook).
- Робота з програмою Poster: техкарти, інвентаризації, звіти, каса.

Управляющая

from 08.2020 to 02.2021 (7 months)
кофейня "mr.coffee", Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

Организация работы кофейни, закупки, отчеты(работа в программе POSTER), инвентаризации, работа за баром, подбор и обучение персонала, ведение страниц в соцсетях.

Директор

from 05.2018 to 02.2020 (1 year 10 months)
ТОВ "Дан-Ник", Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Собственник, ведение переговоров с поставщиками, клиентами, организация работы офиса, ведение базы клиентов,1С, первичная бухгалтерия, управление персоналом.

Продавец-консультант

from 05.2017 to 04.2018 (1 year)
ювелирный магазин "Евроголд", Днепр (Розничная торговля)

Выкладка изделий, консультация покупателей, продажи, 1С, выставки, командировки.

Продавец-консультант

from 09.2015 to 03.2017 (1 year 7 months)
ювелирный магазин "Золотой Век", Днепр (Розничная торговля)

Выкладка изделий, консультация, продажи.

Продавец-консультант

from 06.2013 to 07.2014 (1 year 2 months)
ювелирный магазин "Укр Золото", Днепр (Розничная торговля)

Администратор

from 06.2012 to 05.2013 (1 year)
ювелирный магазин "Золотая королева", Днепр (Розничная торговля)

Контроль работы магазина, контроль работы персонала и работа с клиентами.

Продавец-консультант, администратор

from 10.2010 to 05.2012 (1 year 8 months)
магазин одежды "Фризон", Днепр (Розничная торговля)

консультация, продажи, выкладка товара, кассовая дисциплина.

Education

Национальная Горная Академия

Геологорозвідувальний, Дніпро
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Оцінка та діагностування дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Користувач 1С
• Управління командою
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Прямий продаж
• Управління магазином

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Шукаю можливість реалізувати свій досвід у сфері обслуговування, операційного менеджменту та клієнтського сервісу. Маю сильні організаційні навички, вмію будувати ефективні внутрішні процеси, формувати команду та забезпечувати високу якість обслуговування.