Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6407424/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2016 to now (9 years 7 months)
Bambooking_agency, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
* Управління процесами: Планування, координація та контроль виконання поточних завдань команди/відділу.
* Робота з клієнтами: Ведення переговорів, розширення клієнтської бази та підтримка довгострокових відносин.
* Комунікація: Взаємодія з суміжними відділами, підрядниками та партнерами для досягнення спільних цілей.
Досягнення:
* Розширювала клієнтську базу, фокусуючись на активному пошуку та залученні нових партнерів.
* Масштабувала клієнтську мережу, забезпечуючи присутність компанії на локальному та регіональному рівнях.

Адміністратор салону краси

from 07.2013 to 08.2015 (2 years 2 months)
Savanna, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Була "обличчям" закладу та відповідала за те, щоб кожен гість почувався комфортно.
Що я робила щодня:
* Дбала про клієнтів: зустрічала з посмішкою, готувала каву, записувала на процедури та допомагала обрати найкращого майстра.
* Організовувала процес: стежила, щоб у майстрів було все необхідне для роботи, вчасно замовляла матеріали та контролювала чистоту в залі.
* Працювала з грошима: розраховувала клієнтів, вела касу та щоденну звітність.
* Продавала догляд: легко розповідала про косметику на полицях, тому клієнти часто йшли від нас не тільки з зачіскою, а й з новими засобами для догляду.
Мої результати:
За час роботи я навчилася знаходити підхід навіть до найвибагливіших клієнтів і швидко вирішувати будь-які непорозуміння. Завдяки моїй уважності в салоні завжди панувала приємна атмосфера, а графік записів був максимально щільним».

Продавець -консультант

from 06.2012 to 03.2013 (10 months)
VD One, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

* Дбала про магазин: стежила за естетикою в залі — розвішувала одяг за кольорами та розмірами, підтримувала ідеальну викладку на полицях та порядок у примірочних.
* Приймала товар: перевіряла нові поставки, клеїла цінники, готувала речі до продажу (відпарювання) та брала участь в інвентаризаціях.
* Працювала на касі: швидко розраховувала покупців, оформлювала повернення та допомагала з реєстрацією в програмі лояльності.
Мої успіхи:
Я навчилася відчувати настрій клієнта — коли варто підійти та порадити, а коли дати простір. Завдяки цьому у мене було багато постійних покупців, які поверталися саме "до мене" за порадою, що позитивно впливало на мої особисті продажі та загальний виторг магазину».

Education

Akademia Andrzeja Frycza Modzewskiego

Туризм, Краків
Unfinished higher, from 2011 to 2012 (1 year)

Language proficiencies

English — average