Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6424460/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2021 to 05.2025 (3 years 9 months)
Check-Up Центр, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування пацієнтів з питань комплексних обстежень, консультацій лікарів та ведення вагітності

Підбір індивідуальних діагностичних програм, запис пацієнтів до клінік‑партнерів із урахуванням зручного графіка

Повний супровід на всіх етапах медичної взаємодії: комунікація, моніторинг, вирішення проблем

Оперативне реагування та координування одночасно кількох клієнтів (до 3–5) через різні канали (телефон, месенджери, email)

Робота з CRM‑базами: оновлення даних, коригування цін, документування взаємодій

Комунікація з адміністраціями клінік‑партнерів та працівниками сервісу для координації обстежень

Збір зворотного зв’язку, вирішення клієнтських запитів та претензій

Участь у створенні / підтримці інформаційних продуктів

Створення та оновлення прайсів згідно клінік партнерів

Провізор

from 12.2020 to 03.2021 (3 months)
ТОВ "РОСТ ПЛЮС", Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

Національний фармацевтичний університет

Фармацевтичний/фармація, промислова фармація, Харків
Higher, from 2018 to 2020 (1 year 5 months)

Магістратура
•Тема магістерської роботи : «Розробка складу та технології екстемпоральної мазі для лікування ксерозу»

Національний фармацевтичний університет

Фармацевтичний/фармація/спеціаліст, Харків
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

•6 квіт. 2017 р Участь у конференції Національного фармацевтичного університету. Доповідь«Виробнича практика з аптечної технологіїліків – можливість отримати професійні навики». Посилання: https://dspace.nuph.edu.ua/bitstream/123456789/12181/1/58-59.pdf
•10-12 квітня 2019 року. Участь в XXVI Міжнародної науково-практичної конференції молодих учених та студентів. Тема доповіді «Actuality Of The Development Of Extemporal Drugs For The Treatment Of Xeroderma». Посилання : https://dspace.nuph.edu.ua/bitstream/123456789/20015/1/156-157.pdf

Additional education and certificates

Курс нутріціолога Ніни Ходаковської "ЖКТ и детокс". Наявний сертифікат

2020 рік, 10 днів

Курс нутріціолога Ніни Ходаковської "Антистресс". Наявний сертифікат

2020 рік, 10 днів

4 кроки до здорового харчування. Наявний сертифікат

2020 рік, 4 тижні

Фармацевтична опікв в період пандемії COVID-19, ІПКСФ. Наявний сертифікат

2020 рік, 22-23 жовтня

Онлайн-марафон «Лаборатория чистой кожи»

2021

«Жіночий марафон з Ніною Ходаковською»

2021, 6 днів

День відкритих дверей «Функціональна та клінічна нутриціологія». Наявний сертифікат

2021

4-х денний інтенсив від «Школи дієтологів» Ксенії Пустової .Наявний сертифікат

2021, 4 дні

Курс "Здорове спілкування"

2021
Certificate

Курс "Безпечність харчових продуктів: сучасне законодавство, сумлінний виробник, відповідальний споживач"

2021
Certificate

Курс "5 кроків до ментального здоров'я під час пандемії"

2021, 1 день
Certificate

Онлайн-курс "Стратегічна інформація в сфері громадського здоров’я"

2021,6 тижнів
Certificate

''Зимова школа Health-коучингу". Наявний сертифікат.

2021, 5 днів, 7 годин

Правильна діагностика: кому, коли і які аналізи/обстеження призначати? Чекапи для чоловіківта жінок”

17.06.2024

"Лікування та корекція дефіцитів вітамінів та мікроелементів: погляд терапевта та нутриціолога"

26.08.2024, 5 год

Англійська для початківців. Elementary level (A1-A2),

2025
Certificate

Клінічний фармацевт в ЗОЗ. Задачі та напрями роботи

2025, 1 день

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Email
• Водійські права кат. B
• Поштовий клієнт
• Впевненість
• CRM
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Гнучкість
• Чесність
• Тайм-менеджмент
• Саморозвиток
• Адаптивність
• MS Excel

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

•Особисті якості : активна життєва позиція, цілеспрямованість, організаторські здібності, відповідальність, оперативність, оптимізм,ініціативність, швидко навчаюсь,пунктуальність, зібраність, уважність і акуратність, уміння зосередитися,висока ступінь працездатності.
•Наявний закордонний паспорт


За час навчання проходила виробничу практику в наступних підприємствах :
•Аптека №1 ПАТ «Ліки Кіровоградщини» (2017р.)
Посада: фармацевт з виготовлення ліків
Посадові обов*язки: виготовлення ліків за рецептами, виготовлення ВАЗ, фасування лікарських засобів.
•ТОВ СТЕП-ФАРМ (грудень 2017 - 2018)
Посада: провізор
Посадові обов*язки: відпуск лікарських засобів; консультування покупців про правила прийому тих чи інших препаратів,перевірка виписаних лікарями рецептів.