Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6445716/

Education

ХГУ им. Каразина

Механико-математический, Харьков
Higher, from 1990 to 1995 (4 years 10 months)

специальность - инженер - прикладник

Additional information

ШЕВЧЕНКО АЛЕКСАНДРА ВЛАДИМИРОВНА

Дата рождения: 28.03.1971

Адрес проживания: г. Днепр

Контактный телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Skype live:2229b9538911371


ЗНАНИЯ И НАВЫКИ:
•Навык выявлять потребности клиента для успешной презентации товаров, услуг организации
•Навыки работы с возражениями
•Навыки телефонных продаж
•Знание МS Оffice
•Знание 1С, Parus, Битрикс, Крейша
•Cпособность убеждать
•Умение общаться с людьми
•Умение работать в команде

ОПЫТ РАБОТЫ:

08.2020- по настоящее время
Компания "Медстар Солюшенс"


Менеджер по оказанию консультативных услуг ( специалист техподдержки)

Обязанности
Прием входящих звонков
Запись пациентов на прием в ЛПУ
Принимать и регистрировать обращения пользователей
Консультировать пользователей по типовым решением проблем
Вести отчетность по обращениям пользователей с подробным описанием выполненных действий и принятых решений
Заносить найденные решения проблем и /или обходные решения в единую базу ошибок и проблем по поддерживаемым услугам (серверам)


12.2018 - 08.2020
ЧП "Интердизайн" (производство товаров для детских садов и школ, услуги дизайна)
Должность
Менеджер
Обязанности
- продажа и презентация товаров и услуг компании

07.2016-07.2018
КП «Вода» ( монтаж водоизмерительных приборов)
Должность
Менеджер группы диспетчеров
Обязанности:
- консультирование клиентов, прямые продажи по телефону услуг компании, организация и контроль работы мастеров.

12.2015-12.2016 TOP SALE (аутсорсинг)

Должность
Оператор сall-центра
Обязанности:
- продажа и презентация товаров и услуг компании
- консультирование клиентов, прямые продажи товаров и услуг различной тематики

02.2015-11.2015 UaMode ( производство женской одежды)

Должность
Менеджер интернет-магазина
Обязанности:
- поиск новых клиентов
- наполнение интернет-магазина контентом
- продвижение сайта в соц.сетях
- общение с клиентами по телефону, через онлайн-коммуникаторы
- сбор, отправка заказов клиентам

12.2004 – 12.2014Луганский филиал ПАТ «Укртелеком»
Должность
Инженер-программист
Обязанности:
внедрение и обслуживание ПК «Parus» ( бухгалтерия)

09.2002- 12.2004Корпорация «Парус» (разработка и продажа программного обеспечения для бухгалтерского и управленческого учета)
Должность
Менеджер по внедрению

Обязанности:
Продажа и внедрение программного обеспечения

ОБРАЗОВАНИЕ:
09.1990 – 06.1995ХНУ им. В. Н. Каразина
Факультет: Механико-математический
Специальность: Математик-прикладник
Присвоенная квалификация: Специалист

03.2019 Институт прикладной психологии г. Харьков
тренинг по теме "Интенсивное продвижение продукции"

06-09.2019 Курсы "Бухгалтерия для начинающих + 1С"
учебный центр "Планета знаний"

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Уверенный пользователь ПК
Уровень владения английским языком – Intermediate (средний)