Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6466217/

Work experience

HR / Game presenter trainer

from 09.2023 to 02.2026 (2 years 6 months)
пiд NDA, Одеса (ЗМІ, медіа)

- Подбор кандидатов на позицию ведущих игр (проведение первичных интервью, оценка кандидатов).
- Проведение полного обучения новых сотрудников с нуля.
- Обучение технике работы с игровыми материалами, базовым игровым процедурам и правилам игр.
- Обучение базовому английскому для коммуникации с игроком.
- Подготовка всех методических материалов для обучения.
- Подготовка сотрудников к работе: поведение, речь, подача и взаимодействие с аудиторией.
- Контроль соблюдения внутренних стандартов и качества ведения игр.
- Проведение оценки уровня подготовки сотрудников после обучения.
- Выявление ошибок в работе ведущих и проведение дополнительного обучения.
- Сопровождение новых сотрудников на этапе адаптации.
- Контроль соблюдения процедур проведения игр и стандартов компании.

Game presenter

from 06.2021 to 05.2023 (2 years)
пiд NDA, Одеса (ЗМІ, медіа)

- Введение игры с объяснением правил на английском
- Поддержание атмосферы
- Соблюдение правил и регламента ведения игр, к также правил компании

Оператор контакт-центру

from 12.2020 to 06.2021 (7 months)
Банк Південний, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

- Приём входящих звонков (ua/ru/en)
- Консультация клиентов банка по услугам и ситуациям
- Помощь в решении сложностей, связанных со счётом или аккаунтом клиента.
- Ведение отчётности о проделанной работе

Помощник руководителя

from 10.2018 to 03.2020 (1 year 6 months)
Остра Панди Сервисиз, сюрвейерская компания, Одесса (Транспорт, логістика)

- Ведение корреспонденции руководителя.
- Переговоры с зарубежными заказчиками относительно вида и стоимости работ.
- Перенаправление задач на инспектора по сюрвею.
- Составление сюрвеерских отчетов в международном формате согласно полученной от инспектора информации.
- Мониторинг информации о предстоящих мероприятиях в сфере морских грузоперевозок.
- Анализ международных морских перевозок с целью определения потенциальных клиентов на рынке
- Организация командировок - заказ билетов, бронь гостиниц и пр.
- Ведение новостей на сайте и в linkedin

Также принимала участие в организации форума "LIM-ODESSA-2019" от Live International Marketplace
По совмещению выполняла поручения Главного Бухгалтера

Преподаватель

from 12.2017 to 04.2018 (5 months)
Центр Раннего Развития "Ладушка", Одесса (Образование, наука)

Создание, подготовка и проведение уроков для детей возрастной группы от 1 до 7 лет.

Портье, Администратор отеля

from 04.2017 to 08.2017 (5 months)
Reikartz Hotel Group, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Прием и размещение гостей
- Работа с кассовым аппаратом, POS-терминалом, Z/X отчетами
- Координация работы служб отеля
- Консультация гостей по номерному фонду
- Предварительное бронирование номеров.

Коммерческий представитель

from 03.2015 to 03.2016 (1 year)
ЧП "Готама Ко", Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- Переговоры с клиентами
- Контроль оборота продукции
- Подбор ассортимента под торговую точку
- Контроль документооборота

С момента приёма на работу поднялся уровень продаж, а также значительно снизился уровень возвратов на торговых точках, стабильно выполнялся план продаж.

Education

Южно-украинский национальный педагогический университет имени К.Д.Ушинского

Факультет иностранных языков, английская филология и литература, Одесса
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Additional education and certificates

UX/UI Design in WayUp School

2023: 3 месяца

Knowledge and skills

• Figma
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• 1С
• MS Access
• Adobe
• Joomla!
• SERVIO
• Управленческие навыки
• SERVIO HMS
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Личные качества:
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- Грамотно поставленная речь
- Обучаемость
- Отсутствие вредных привычек