Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6491176/

Work experience

Career break

from 03.2025 to 02.2026 (1 year)
Medical treatment and recovery

Тимчасова пауза у кар’єрі, пов’язана з лікуванням та відновленням. Наразі готовий(а) повернутися до роботи та професійного розвитку.

Спеціаліст з моніторингу операцій

from 11.2023 to 02.2025 (1 year 4 months)
АТ АБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Підтвердження клієнтських платежів, зняття коштів, змін фінансового номеру та
інших транзакцій
- Обробка алертів щодо блокування чи розблокування карток
- Прозвон клієнтів — як вхідні, так і вихідні дзвінки
- Проведення аналізу операцій клієнтів з ризик‑орієнтованим підходом
- Виявлення та реєстрація підозрілих транзакцій
- Запити до клієнтів та підрозділів за додатковими документами чи інформацією
- Ведення баз даних і документації, підготовка звітності

Старший кредитний експерт

from 11.2020 to 02.2022 (1 year 4 months)
Ломбард «Благо», Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

- надання консультацій з питань кредитування та активний продаж кредитних
продуктів;
- залучення нових клієнтів та підтримка довгострокових відносин з уже існуючими
клієнтами;
- аналіз наданих документів для отримання позики, оцінка ризиків, надання висновків
щодо можливості надання кредиту;
- здійснення повного циклу кредитного обслуговування клієнтів, оцінка та аналіз заявок
на позику, моніторинг регулярності виплат за кредитом;
- участь у процесі розробки і продажу кредитних продуктів;
- аналіз ефективності рекламної діяльності, розробка і надання рекомендацій щодо змін
та оптимального вибору рекламних інструментів у рамках маркетингових кампаній;
- аналіз результатів та створення звітів про ефективність окремих маркетингових
заходів щодо кредитних продуктів;
- участь у розробці маркетингових стратегій та планів з кредитування;
- створення фінансової звітності та аналізів, пов'язаних з процесом надання кредитів.

Оператор колл центра

from 09.2018 to 05.2020 (1 year 9 months)
Приватбанк, Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

- проведення тренінгів та навчальних програм;
- мотивування співробітників;
- здійснення переговорів з постійними і потенційними клієнтами;
- несення відповідальності за кожного працівника, що перебуває в підпорядкуванні;

Education

Дон НУЭТ им. Барановского

Финансы и кредит, Мариуполь
Unfinished higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• 1С
• MS PowerPoint
• Windows
• Opera
• MS Access
• Google Chrome
• Веб-браузеры
• Амиго
• Tor Browser
• Прямий продаж
• Уважність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Образование : 2015-2020гг. Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган- Барановского, специальность « Банковское дело, финансы и страхование»
Во время учёбы принимала участие в семинарах, конференциях, форумах связанных с финансовой сферой.
Дополнительные навыки: Владение компьютером: уверенный пользователь программ Excel, Word, PowerPoint, Access , базовый уровень работы с 1С. Навыки работать с различными браузерами (Opera, Chrome, Amigo, TOR Browser). Неплохое знание особенностей операционной системы Windows;
Знание языков: Английский — средний, украинский — уверенный разговорный
Личные качества: ответственность и внимательность к деталям, коммуникабельность и нацеленность на результат, стремление повышать свою квалификацию и умение работать в команде.
Опыт работы: с 10.2018 по 05.2020 работала в АТ Приватбанк оператором входящей линии