Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6514160/

Work experience

Менеджер з розвитку

from 04.2024 to now (1 year 11 months)
G.Bar, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•складання та оптимізація графіків роботи персоналу
•прийом, контроль якості та інвентаризація товару
•формування щомісячних замовлень
•підбір працівників та проведення первинних співбесід
•аналіз потреб студії та впровадження покращень
•ведення внутрішніх процесів G Shop
•контроль сервісу та стандартів обслуговування
•організація внутрішньої комунікації між майстрами

Адміністратор салону краси

from 10.2023 to now (2 years 5 months)
Glam studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•комунікація з клієнтами телефоном та у соцмережах
•ведення записів, бронювання та перенесення візитів
•зустріч клієнтів та обслуговування в салоні
•взаємодія з майстрами та контроль графіків
•замовлення товарів та матеріалів
•підтримання чистоти та порядку протягом дня
•ведення первинної звітності та касових операцій
•створення атмосфери закладу та підтримка високого сервісу
•вирішення питань та скарг у клієнтів

Керівник салону краси

from 05.2023 to now (2 years 10 months)
Мовео лазер, Львів (Краса, фітнес, спорт)

•підтримка чистоти, порядку та атмосфери студії
•зустріч клієнтів, консультації з послуг
•контроль роботи майстрів та розподіл записів
•ведення та оновлення сторінок у соцмережах
•формування контенту та зйомка матеріалів
•робота зі скаргами та нестандартними ситуаціями
•ведення календаря записів та бронювань
•підтримка високого сервісу та взаємодія з постійними клієнтами

Керуючий магазином

from 01.2022 to 05.2023 (1 year 5 months)
Prostor, Львів (Роздрібна торгівля)

•набір та адаптація персоналу
•навчання нових працівників стандартам компанії
•ведення документації, звітності, касової дисципліни
•керування персоналом протягом зміни
•організація прийому товару та викладки
•контроль виконання планів продажу
•проведення інвентаризацій
•відкриття та закриття магазину
•розв’язання конфліктних ситуацій з клієнтами

Продавець-консультант

from 05.2021 to 07.2021 (3 months)
Zara, Львів (Роздрібна торгівля)

•обслуговування покупців на касі
•консультації у торговій залі
•робота з примірочними
•розміщення товару за стандартами мерчу
•підготовка магазину до відкриття та розпродажів
•участь у переобліку
•дотримання стандартів обслуговування Zara

Адміністратор

from 09.2019 to 12.2020 (1 year 4 months)
кафе «На розі», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•складання меню та позицій разом із кухарями
•зустріч гостей, прийом замовлень
•організація банкетів та подій
•набір персоналу та розподіл обов’язків
•контроль подачі страв та роботи офіціантів
•контроль чистоти залу
•вирішення конфліктних ситуацій

Education

ЛДУФК

Готельно-ресторанна справа, Львів
Unfinished higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Організованість
• Відповідальність

Additional information

Організована, комунікабельна, легко адаптуюсь, уважна до деталей, маю сильні лідерські та сервісні навички.