Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Заступник керівника віддалення, спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 01.2024 to now (1 year 7 months)
Фінанси, банки, страхування

1. залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;
2.продаж банківських продуктів та послуг;
3.консультація та обслуговування клієнтів;
3.виконання планових показників, звітність керівництву;
4. виконання планів та встановлених KPI.
При відсутності керівника виконую роботу керівника відділення.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 11.2020 to 01.2024 (3 years 2 months)
ПриватБанк, Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів у відділенні, по телефону, консультація клієнтів з будь-якого продукту банку. Продаж продуктів банку.

Керівник інтернет-магазину

from 04.2017 to 06.2020 (3 years 2 months)
Show_room_lili, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Створила власний інтернет магазин в додатку instagram, де працювала особисто. Вела сторінку, додавала товар, особисті переписки з клієнтами, продажі клієнтами, викуп товарів, так як працювала по дропшипінгу!

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2014 to 09.2015 (1 year 7 months)
ПриватБанк, Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів, продаж продуктів банку, надання інформації про стан і рахунок клієнта (call-center)

Education

КНУВС

Право, Київ
Higher, from 2013 to 2014 (1 year)

Кіровоградський державний педагогічний університет ім. В.Винниченка

Право, Кропивницький
Higher, from 2009 to 2013 (3 years 9 months)

Knowledge and skills

• Користувач ПК

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

ЛИСЕНКО ЛIЛIЯ ВОЛОДИМИРIВНА

Дата народження: 08.03.1992
Місто: Кропивницький
Моб. телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
mail:[open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
1.вересень 2009 р. – червень 2013 р., Кiровоградський державний педагогiчний унiверситет iменi В. Винниченка i отримала базову вищу освiту за напрямом пiдготовки «Правознавство» та здобула квалiфiкацiю бакалавра права (денна форма навчання).
2.веревень 2013 р. – вересень 2014 р., Нацiональна академiя внутрiшнiх справ i отримала повну вищу освiту за спецiальнiстю «Правознавство» та здобула квалiфiкацiю юриста (заочна форма навчання).
Досвід роботи:
Менеджер по роботi з клiэнтами ПриватБанк:
Лютий 2014 р. – по сьогоднішній день ПриватБанк, м. Кропивницький.
Функціональні обов’язки:
— робота з клiэнтами в телефоному режимi;
— обслуговування клiэнтiв;
— продаж продуктiв банку;
— участь в організації різних масових заходів;
— надання iнформацii щодо продуктiв банку;
— виконання особистих доручень керівника.
Професійні навички:
— уміння працювати з базовими програмами MS Office ;
— знання оргтехніки (факсимільний і копіювальний апарати, сканер, принтер);
— вiльне володiння державною мовою;
— вмiння працювати в командi;
— пошук необхідної інформації в інтернеті;
— знання іноземних мов: українська — рідна; російська – вільно володію; англійська - з словником.

Особисті якості:
Цілеспрямованість, відповідальність, комунікабельність, стресостійкість, пунктуальність, дисциплiнованiсть, ініціативність, гарне почуття гумору.

Додаткова інформація:
Сімейний стан: одружена.
Діти: син 7 років.
Шкідливих звичок немає.