Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6521293/

Work experience

Аналітик

from 11.2024 to now (9 months)
Фрілансер, Львів (ЗМІ, медіа)

•Збір даних у режимі реального часу: Збір та перевірка інформації з відкритих джерел для відстеження та аналізу військових операцій в ході російсько-української війни.
•Моніторинг військових подій: Моніторинг та документування ключових військових подій та подій на фронті, надання актуальної інформації про розвиток збройного конфлікту.
•Відстеження подій на фронті: Використання інструментів OSINT для геолокації ключових військових подій та подій уздовж лінії фронту, забезпечуючи оновлення інформації про стратегічні зміни та територіальний контроль в режимі реального часу.
•Геолокація військових об'єктів та подій: Геолокація російських військових баз та подій на фронті з використанням супутникових знімків, даних з відкритих джерел та геопросторового аналізу для точного картографування та моніторингу збройного конфлікту, що розгортається.
•Інтеграція HUMINT: Інтегрування джерел розвідки (HUMINT) з геопросторовими даними для перевірки та уточнення геолокації військових баз, що забезпечує всебічне розуміння оперативної діяльності.

Координатор логістики

from 02.2023 to now (2 years 6 months)
T+market, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Своєчасна та точна доставка: Забезпечую своєчасну та точну доставку продукції клієнтам, з дотриманням високих стандартів обслуговування клієнтів.
•Оптимізація маршрутів: Здійснюю управління ефективними маршрутами доставки, мінімізуючи час доставки, дотримуючись при цьому правил дорожнього руху та стандартів безпеки.
•Взаємодія з клієнтами: Забезпечую відмінне обслуговування клієнтів під час доставки, вирішуючи будь-які проблеми та питання швидко та професійно.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 04.2021 to 04.2022 (1 year)
Тікетс.Юей, ТОВ, Львів (IT)

•Вирішення проблем клієнтів: Керував та вирішував вимушені проблеми клієнтів, забезпечуючи своєчасне та ефективне вирішення розбіжностей у квитках та бронюванні.
•Управління системою продажу квитків: Використовував внутрішні системи для відстеження, управління та вирішення запитів на обслуговування клієнтів, пов'язаних з вимушеними проблемами, забезпечуючи чітке та точне інформування клієнтів.
•Документування деталей справи: Реєстрував та відстежував скарги клієнтів та їх вирішення, допомагаючи покращити процеси підтримки та запобігти виникненню проблем у майбутньому.
•Проактивне виявлення проблем: Виявляв проблеми, що повторюються в процесі продажу квитків, надавав ідеї та рекомендації щодо підвищення операційної ефективності та запобігання майбутнім проблемам.
•Підтримував комунікацію з клієнтами: Надавав чіткі та своєчасні оновлення клієнтам, забезпечуючи їх інформування протягом усього процесу вирішення проблем.

Education

ЛНУ імені Івана Франка

Географічний, географія, Львів
Higher, from 2015 to 2020 (5 years 3 months)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Старанність
• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Володіння методами розвідки з відкритих джерел (OSINT)
• Аналітичне мислення
• Критичне мислення
• Висока етична свідомість
• Самостійність
• Уважність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent