Юлия

Руководитель отдела продаж (колл-центр, СБ, HR)

Considering positions: Руководитель отдела продаж (колл-центр, СБ, HR), Логіст, CRM-менеджер
Employment type: full-time, part-time
Salary: 25 000 UAH/month
Age: 39 years
City of residence: Dnipro
Ready to work: Dnipro, Remote
Considering positions:
Руководитель отдела продаж (колл-центр, СБ, HR), Логіст, CRM-менеджер
Employment type:
full-time, part-time
Salary:
25 000 UAH/month
Age:
39 years
City of residence:
Dnipro
Ready to work:
Dnipro, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Руководитель службы безопасности

from 06.2018 to 04.2019 (11 months)
4service, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Организация работы отдела СБ, функционально отвечающего за:
(Построение отдела с нуля
Планирование работы отдела, обучение и набор сотрудников, мотивация сотрудников отдела, ведение бюджета отдела)
•За проверку новых сотрудников и уволенных по базам данных. Проверка информационных ресурсов, разработка комплекса организационных процессов по защите информации компании;
•разработка инструкций по фальсификации визитов тайных покупателей, проверка работы сотрудников компании, проверка сотрудников на мошенничество.
•Проведение тренингов для сотрудников компании, подготовка сотрудников для внедрения их в ряды работающих сотрудников, для проверки действующих сотрудников.
•Составление плана проверки сотрудников компании
•Прослушивание разговоров сотрудников по телефонии, а также проверка рабочих ящиков сотрудников компании.
•Разработка программ безопасности (сайта компании) ШМ.
•Проверка анкет сфальсифицированных визитов
•Проверка тайных покупателей на наличие фрод-логина
•Проверка всех сотрудников опер отдела на фальсификат и мошенничество
•Рекомендации
Евгений Лобанов. Директор по Центральной и Восточной Европе/Турции компании 4service <span class="hidden-print" style="display: inline-block">[<a href="#contactInfo"><nobr>open contact info</nobr></a>]</span><span class="visible-print-inline">(look above in the "contact info" section)</span>

Координатор проектов
2016 по 2017 компания 4service Киев

-Качественное и своевременное закрытие текущих проектов Mystery Shopping;
-Контроль графика выполнения визитов тайными покупателями;
-Оперативная коммуникация с тайным покупателем (переписка и телефония);
-Участие в оптимизации всех основных процессов и постоянном развитии компании.

Опыт работы:
Руководитель отдела продаж
С 12.2016 по 06.2016 (6 м)
IT Мануфактура, Киев (Полиграфическое предприятие)
- Разработка и внедрение годового плана продаж относительно сезонного продукта
- Реорганизация системы KPI, определение ключевых показателей по отделу, адаптация премиальной системы для менеджеров, система контроля качества работы менеджеров
- Проведение совещаний(ежедневных/еженедельных), проведение обучения в отделе и другие мотивирующие мероприятия
- Управление проектами по завоеванию конкурентов
- Работа с СРМ в разрезе задач отдела
- Участие в подборе и адаптации персонала
- Написание инструкций, описание бизнес процессов, разработка проектных задач
- Анализ эффективности работы отдела, анализ ключевых показателей, поиск отклонений в работе отдела, принятие решений по оптимизации работы отдела.
Начальник отдела вводных мероприятий
з 03.2015 по 09.2016 (1 год)
консалтинг, Днепр (Консалтинг)
- Консультирование клиентов по основным продуктам компании
- Сбор, обработка и анализ основных показателей по отделу, создание воронок
- Разработка стратегии развития отдела и финансовое планирование на следующий отчетный период
- Адаптация новых сотрудников в отделе
- Организация внутренних и внешних мероприятий для клиентов (семинары, тренинги, мастер классы)
- Взаимодействие с отделом маркетинга по привлечению новых клиентов
- Участие в разработке плана стратегического развития компании

Education

НметАУ

Механико-машиностроительный факультет, Днепр
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

эколог

Additional education and certificates

Курсы, тренинги, сертификаты Тренинги по продажам, тренинг по управлению Днепр 2009 6 тренингов по продажам, в разных компаниях,

2006

Knowledge and skills

  • Построение работы HR - департамента «с нуля»
  • Анализ работ и сущ
  • Дисциплінованість
  • Комунікабельність
  • Підбір виробничого персоналу
  • Підбір керівного персоналу
  • Ведення кадрового обліку
  • Онбординг персоналу
  • Підбір персоналу для рітейлу
  • Масовий рекрутинг
  • E-Staff
  • Оцінка персоналу

Language proficiencies

  • English — beginner
  • Ukrainian — fluent

References

Евгений Лобанов

Евгений Лобанов

Директор по Центральной и Восточной Европе/Турции компании, 4service

Contact details are hidden

Additional information

Личные качества и профессиональные навыки: аналитическое мышление, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту. Умение работать с большим объемом информации

More resumes of this candidate

Candidates by city