Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6530873/

Work experience

Головний консультант обробки звернень

from 08.2025 to now (5 months)
Урядовий контактний центр, ДУ, Київ (Державні організації)

- Прийом та реєстрація звернень громадян, надання консультацій і довідкової інформації.
- Супровід звернень: інформування про статус і результати розгляду.
- Робота з персональними даними та CRM: точність внесення, обробки й перевірки інформації.

Головний фахівець з аналітики

from 12.2022 to 04.2025 (2 years 5 months)
Центр громадського здоров'я Міністерства охорони здоров'я України, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- обробка та супровід документації у сфері охорони здоров’я;
- верифікація та валідація персональних даних пацієнтів у медичній інформаційній системі Моніторинг соціально значущих хвороб (ІС МСЗХ);
- перевірка масивів даних відповідно до визначених індикаторів PEPFAR в сфері лікування та профілактики ВІЛ/СНІДу.

Головний спеціаліст з актуальності даних та захисту персональних даних

from 12.2020 to 12.2022 (2 years)
Національна служба здоров'я України, Київ (Державні організації)

- верифікація (звірка, виявлення розбіжностей) персональних даних
пацієнтів в системі електронної системи охорони здоров'я (ЕСОЗ);
- виявлення та деактивація записів про пацієнтів, які ідентифіковані як померлі особи відповідно до наданої інформації Міністерством юстиції України з Державного реєстру актів цивільного стану;
- ручне об'єднання дублюючих записів пацієнта в ЕСОЗ;
- розгляд та надання відповіді на звернення громадян з питань, що пов'язані з обробкою персональних даних через СЕД АСКОД;
розгляд та надання відповідей на депутатські та адвокатські запити, листи центральних органів виконавчої влади (ЦОВВ) та органів безпеки (СБУ, ДБР, НАБУ, ДПСУ тощо).

Завідувач сектору документального забезпечення та архівної роботи

from 01.2017 to 12.2020 (4 years)
Дарницький РВ ЦМУ (ГУ) ДМС в м. Києві та Київській області, Київ (Державні організації)

- Прийом громадян та оформлення паспортів у системі ЄІАС УМП.
- Перевірка обставин, що впливають на видачу паспорта (запити, листування з державними органами та консульствами).
- Підготовка та перевірка документів у державних реєстрах (regdracs.minjust, ІП ДІС, «Недійсні документи», АС Аркан).
- Опрацювання звернень у СЕД Мегаполіс: втрата паспорта, зміна даних, довідки з ЄДДР, скарги та відмови від ID-карт.
- Проведення процедури встановлення особи та робота з висновками службових розслідувань щодо законності оформлення документів.

Education

Київський економічний інститут менеджменту

Менеджмент організацій, Київ
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

2008 – 2009Менеджер-економіст
2005 – 2008Бакалавр з менеджменту

Київський коледж нерухомості

Біржова діяльність, Київ
Higher, from 2001 to 2004 (3 years)

Експерт-оцінювач цілісного майна;
Економіст

Knowledge and skills

• АСКОД
• Ведення архіву документів
• ІС СЗХ
• ЦБД ЕСОЗ
• ЄДДР
• СЕД Мегаполіс
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Відповідальність
• Знання держ. реєстрів
• Робота з базою даних

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

- Високий рівень відповідальності
- Конфіденційність і дотримання етичних норм у роботі з персональними даними
- Вміння ефективно працювати з повторюваними завданнями.
- Стійкість до монотонної роботи, уважність до деталей
- Організованість і послідовність у виконанні рутинних процесів