Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6566970/

Work experience

Менеджер з навчання персоналу

from 01.2024 to now (1 year 7 months)
Онлайн школа англійської мови JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Розробка та організація навчальних програм.
Розробка матеріалів для самостійного навчання.
Наставництво для нових працівників, контроль їхньої адаптації.
Аналіз результатів навчання та рівня засвоєння матеріалу.
Проведення тестування та атестацій співробітників після навчання.
Ведення документації щодо тренінгів.
Співпраця з керівниками відділів Customer Support для визначення навчальних потреб.

Customer support representative

from 11.2022 to 01.2024 (1 year 2 months)
Онлайн школа англійської мови JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Підтримка учнів школи в чат - боті.
Консультація учнів по освітньому процесу та підбір викладача.
Робота зі скаргами та поверненням коштів.
Виконання ключових показників відділу.

Менеджер з продажу відділ В2В

from 10.2021 to 11.2022 (1 year 1 month)
Онлайн школа англійської мови JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультація та продаж освітніх курсів клієнтам по телефону.
Ведення клієнта від першої комунікації до завершення угоди.
Проведення презентації в Zoom.
Ведення статистики та виконання планів продажу згідно КРІ.
Пошук нових клієнтів та налагодження зв'язків з клієнтською базою.

Менеджер з продажу

from 06.2021 to 09.2021 (3 months)
Medica.com, Хмельницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Пошук та залучення клієнтів.
Проведення презентацій та переговорів.
Супровід клієнтів до завершення угоди.
Ведення звітності.

Адмiнiстратор залу/продавец-кассир

from 02.2021 to 05.2021 (3 months)
АТБ маркет, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Ведення документації.
Організація та контроль роботи персоналу.
Забезпечення привабливості торгового залу.
Консультування покупців.
Участь в інвентаризаціях.
Забезпечення високого рівня обслуговування.

Менеджер в оптовій торгівлі

from 03.2019 to 12.2020 (1 year 9 months)
ТОВ "Торгівельний будинок" Українські ветеринарні технології", Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з активною клієнтською базою.
Робота з "Холодні дзвінки"
Продаж товару. Ведення клієнта до завершення угоди. Слідкування за доставлення товару, оформлення недостачі/повернення (по потребі).
Робота з Дебіторською заборгованістю.

Education

Луганський національний університет імені Тараса Шевченка

Менеджер організаціі і адміністрування, Луганськ
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Менеджер організації і адміністрування. Магістр

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Я маю досвід більше 7 років у сфері підтримки клієнтів та продажах.
Моя цілеспрямованість дозволяє ефективно вирішувати складні задачі та досягати поставлених цілей.
Я гнучка та маю здатність до адаптації в швидко змінювальному середовищі.
Прагну долучитися до команди , де зможу застосувати свої знання, навички та продовжити свій кар'єрний розвиток.
Також я маю такі якості: активна, енергійна, наполеглива, уважна, гарно тримаю удар, уважна до дрібниць, людина дії ,а не слова.