Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6571749/

Work experience

Менеджер з кредитування

from 04.2021 to now (5 years)
А-банк, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

Профессиональное сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия: от первичной консультации до долгосрочного обслуживания

Выполнение и перевыполнение планов продаж продуктов и дополнительных услуг

Подбор индивидуальных решений с учетом потребностей и финансовых возможностей клиента

Формирование долгосрочных, доверительных отношений с клиентами, повышение уровня лояльности и повторных продаж

Поддержание и строгое соблюдение корпоративных стандартов обслуживания и регламентов компании

Эффективная работа с возражениями и урегулирование конфликтных ситуаций, сохранение и укрепление репутации компании

Вклад в повышение узнаваемости и положительного имиджа компании на рынке

Продавець-консультант

from 10.2019 to 08.2020 (11 months)
ТОВ "ЖЖУК", Житомир (Роздрібна торгівля)

Вміння виявити потребу,знайти підхід до клієнта,продати товар з подальшою співпрацею з клієнтом та вміння зробити клієнта постійним,увага до кожного клієнта,можливість працювати з кількома клієнтами одночасно
Викладка товару,контроль за актуальними цінами,продаж товару та додаткових послуг і аксесуарів,ведення документації та касовий розрахунок

Education

ЖДУ ім.Івана Франка

Екологія' Природничий, Житомир
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Ведення документації,моніторинг та контроль за навколишнім середовищем,розробка способів для усунення проблем з екологічним станом

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Робота з клієнтами
• Користувач ПК
• Роздрібна торгівля
• Работа с ПК
• Работа с 1С
• Страховий агент
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Ключові навички та професійні якості:

Уміння працювати з великим обсягом інформації, швидко аналізувати дані та приймати виважені рішення.
Оперативна адаптація до змін і нестандартних робочих ситуацій.
Здатність переконливо доносити клієнту цінність і вигоди продуктів та послуг компанії.
Побудова професійних, довірливих і довгострокових відносин з клієнтами.
Орієнтація на результат, виконання KPI та бізнес-показників.
Високий рівень відповідальності, дисципліни та самоорганізації.
Системний підхід до роботи, дотримання регламентів, стандартів і внутрішніх процедур компанії.
Розвинені навички комунікації, аргументації та роботи із запереченнями.
Стресостійкість і вміння ефективно працювати в критичних та конфліктних ситуаціях.
Готовність до навчання, професійного розвитку та впровадження нових знань у роботу.
Уміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з різними підрозділами.
Клієнтоорієнтованість із збереженням інтересів компанії.

Професійні навички:

Досвід роботи з 1С.
Володіння ПК на рівні впевненого користувача.
Знання стандартів продажів та обслуговування клієнтів на високому рівні.

Знання мов:

Українська — вільно.
Російська — високий рівень.
Англійська — середній рівень (Pre-Intermediate).