Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6645593/

Work experience

Працівник ресторану при готелі (сніданкова зона)

from 07.2024 to 03.2025 (8 months)
Innside by Melia Wolfsburg, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки: сервірування столів, виконання якісного сервісу: вітання гостей, виясненя за потреби їх індивідульних потреб, перевірка номеру кімнати, підтримка чистоти фуршету та виконання доручень старших менеджерів.

Sales manager

from 03.2021 to 03.2022 (1 year)
Tandem Travel, Харків (Туризм)

Certificate of participation in the Sharm el-Sheikh 2021 info tour
Knowledge of the hotel base and features of the resorts of the main tourist destinations

Customer service manager

from 11.2016 to 05.2020 (3 years 6 months)
ДП "Документ","Паспортный сервис", Харків (Державні організації)

Provision of services for registration of foreign passports, passports of citizens of Ukraine, insurance policies, affixing of apostilles on documents, certificates of criminal record. Management of primary documentation, accounting. Knowledge of legislation in the field of migration and international law. Consulting clients regarding the company's services, full client support from the beginning of the consultation to the issuance of documents.

Надання послуг з оформлення закордонних паспортів, паспортів громадянина України, страхових полісів, проставлення апостилю на документах, довідок про несудимість. Ведення первинної документації, бухгалтерії. Знання законодавства у сфері міграційного та міжнародного права. Консультування клієнтів щодо послуг підприємства, повний супровід клієнта від початку консультації до видачі документів. Юридичні консультації.

Sales manager

from 05.2013 to 08.2016 (3 years 3 months)
Moyo, Харків (Роздрібна торгівля)

Consultation, sale of computer and household appliances, modern gadgets, software adjustment and installation of programs in computer and mobile systems. Participation in various seminars and events of leading companies in the field of technology, participation in projects, in various trainings for self-development and sales improvement.
Консультация, продажа компьютерной и бытовой техники, современных гаджетов, настройка ПО и установка программ в компьютерных и мобильных системах. Прохождение различных семинаров и мероприятий ведущих компаний в сфере техники, участие в проэктах, в различных тренингах по саморазвитию и улучшению продаж.

Rechtsanwaltsanwärter

from 10.2012 to 04.2013 (6 months)
Rechtsanwaltskanzlei, Харків (Юриспруденція)

Aufgaben eines Rechtsanwaltsassistenten, Telefongespräche mit Partnern, Interaktion mit allen staatlichen Behörden, Vorbereitung von Informationen zu Gerichtsverfahren und Vorbereitung der Rechtsgrundlage

Office manager

from 11.2008 to 10.2010 (1 year 11 months)
ТОВ "Марбел-Рогань", Харків (Видавництво, поліграфія)

Carrying out the instructions of the manager, receiving calls, primary documentation, ensuring the vital activities of the office.

Виконання доручень керівника, прийом дзвінків, первинна документація, забезпечення життєдіяльності офісу.

Education

123 Schule

Integrations Deutschkurs, Wolfsburg
Specialized secondary, from 2023 to 2024 (1 year)

Zertifikat DTZ B1
Zertifikat Leben in Deutschland

Amtsgericht der Stadt Dergachi

Praktikantin, Дергачі
Higher, from 2012 to 2012 (меньше 1 года)

Praktikantin beim Richter mit Sekretariatsaufgaben

Finanzamt

Praktikantin, Charkiw
Higher, from 2010 to 2010 (меньше 1 года)

Praktikantin in Steuerabteilung bei Finanzamt

ХНУ ім. Каразіна

Юридичний, Правознавство, Харків
Higher, from 2007 to 2014 (7 years)

I have a master's degree in law
Master für Recht (Rechtswissenschaften)

Additional education and certificates

Deutsch B2 Beruf

2024-2025

Knowledge and skills

• Бронювання номерів
• Урегулювання конфліктів
• Ведення CRM
• Ведення онлайн-чатів
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• 1С:Бухгалтерія
• Уважність
• Самостійність
• Користувач ПК
• Прийом вхідних дзвінків
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Знання стандартів обслуговування

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner
• German — above average

Additional information

Personal and professional qualities: attentiveness, responsibility, organization, purposefulness. I am passionate about tourism and travel, searching for air tickets and renting accommodation, experience of independent travel organizations in Europe, I have been to 16 countries (Turkey, Egypt, Montenegro, Croatia, UAE, Hungary, Italy, Switzerland, Germany, Austria, Spain, Greece, Polen, the Czech Republic, Georgia, Netherlands). Knowledge of the base of hotels in Egypt, Turkey, UAE, Albania, Montenegro, Greece, exotics and resorts of South America. There is a desire to develop further in this area, explore new directions and visit more countries, develop author tours and VIP tours.
Not married, no children.

Особисті та професійні властивості: уважність, відповідальність, організованість, цілеспрямованість. Захоплююсь туризмом та подорожами, пошуком авіаквитків та оренди житла, досвід самостійних організацій подорожей Європою, була у 16 країнах (Туреччина, Єгипет, Чорногорія, Хорватія, ОАЕ, Угорщина, Італія, Швейцарія, Німеччина, Австрія, Іспанія, Греція, Польща, Чехія, Грузія, Нідерланди). Знання бази готелів Єгипту, Туреччини, ОАЕ, Албанії, Чорногорії, Греції, екзотики та курортів південної Америки. Є бажання розвиватися далі у цій сфері, вивчити нові напрямки та відвідати більше країн, розвивати знання у візовій сфері та міжнародного права, розвивати авторські тури та VIP-тури.
Не заміжня, дітей немає.