Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6672581/

Work experience

Майстер СТО

from 07.2023 to 10.2023 (3 months)
OILER, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Розподіл завантаження постів;
Передача автомобіля в роботу механіку з поясненням замовлення-наряду;
Контроль термінів та якості виконаних робіт;
Проведення тест-драйву з клієнтом при необхідності;
Видача автомобіля клієнту;
Контроль обслуговування обладнання та спецінструменту
Контроль за порядком та чистотою на ремзоні, організація робочих місць

Майстер цеху

from 09.2022 to 06.2023 (9 months)
Автосайт-Сервіс, ООО, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Передача автомобіля в роботу механіку з поясненням замовлення-наряду;
Розподіл завантаження постів;
Контроль термінів та якості виконаних робіт;
Проведення тест-драйва з клієнтом при необхідності;
Оформлення документації;
Видача автомобіля клієнту;
Контроль за порядком та чистотою на ремзоні, організація робочих місць.

Консультант роботи з клієнтами

from 09.2021 to 02.2022 (5 months)
ТОВ "Промавтотехсервіс" (офіц. дилер KIA), Киев (Автобізнес та автосервіс)

Запис на обслуговування автомобіля;
Прийом автомобіля і складення замовлення-наряду;
Передача автомобіля в роботу механіку з поясненням замовлення-наряду;
Розгляд можливості застосування гарантії або післягарантійної підтримки в ремонті автомобіля;
Перевірка якості і підготовка до видачі автомобіля;
Видача автомобіля клієнту і розрахунок;
Вияснення думки клієнта про ремонт (прийом рекламацій та їх реєстрація у встановленому порядку);
Реалізація заходів імпортера з стимулюванням збуту та контролю результатів.

Майстер-приймальник

from 01.2021 to 09.2021 (8 months)
Компанія «Нова Формула», СТО «АвтоАптека», Київ (Автобізнес та автосервіс)

Консультація по телефону та запис на обслуговування автомобіля;
Приймання автомобіля;
Передача автомобіля в роботу механіку з поясненням замовлення-наряду;
Підбір і замовлення необхідних запасних частин, аксесуарів;
Супроводження процессу ремонта, контроль термінів та якості;
Проведення тест-драйва з клієнтом при необхідності;
Видача автомобіля клієнту і розрахунок.

Майстер-приймальник, майстер цеха

from 09.2016 to 01.2021 (4 years 4 months)
СТО "Bizzon" - ФОП, Киев (Автобізнес та автосервіс)

Прийом автомобіля, проведення процесу ремонту, контроль термінів і якості, видача автомобіля;
Документальное оформлення процесу ремонта;
Підбір і замовлення необхідних для конкретного обслуговування запасних частин, аксесуарів;
Перевірка та контроль завантаження сервісного цеху та посвідчення в реальності обіцяних термінів

Майстер-приймальник

from 10.2011 to 05.2016 (4 years 7 months)
ТОВ "Арма Моторс", (офіц. дилер Renault), Киев (Автобізнес та автосервіс)

Запис на обслуговування автомобіля;
Підготовка до прийому (перевірка завантаження сервісного цеху та посвідчення в реальності обіцяних термінів);
Прийом автомобіля і складення замовлення-наряду;
Передача автомобіля в роботу механіку з поясненням замовлення-наряду;
Розгляд можливості застосування гарантії або післягарантійної підтримки в ремонті автомобіля;
Перевірка якості і підготовка до видачі автомобіля;
Проведення тест-драйва з клієнтом при необхідності;
Видача автомобіля клієнту і розрахунок;
Вияснення думки клієнта про ремонт (прийом рекламацій та їх реєстрація у встановленому порядку)
Реалізація заходів імпортера за стимулюванням збуту та контролю результатів;
Надання по проханню клієнта (в т.ч. і по телефону) справно-технічної та експлуатаційної інформації по автомобілів, яка не порушує при цьому комерційних інтересів підприємства.

Education

НУФВСУ

Олимпійского та професійного спорту, Київ
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Additional education and certificates

Кліетоорієнтована комунікація в сфері сервісу

2015

Якість обслуговування клієнтів після продажу автомобіля

2014

Тренінг для майстрів-приймальників автомобілів

2013

Тренінг по моторним і трансмісійним маслам

липень 2021

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Уважність
• Цілеспрямованність
• Системніть
• Користувач 1С
• Порядність

Additional information

На обліку в ТЦК.
Знання технічних характеристик та конструкції автомобілей різних марок. Досвід роботи в сфері сервісного обслуговування автомобілів більше 15 років. Досвід водіння різних легкових автомобілів. Посвідчення водія категорії В
Вмію розставляти пріоритети, завоювати довіру колег і клієнтів, вирішувати конфліктні ситуації.
Прагну до найбільш вигідного результату для клієнта, що впливає на успіх компанії.