Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6678451/

Work experience

Керівник роздрібної мережі

from 08.2024 to 09.2025 (1 year 2 months)
Strikeshop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні функції та зони відповідальності:

1. Формування стратегічних цілей компанії та їх реалізація.

2. Розробка та впровадження індивідуального позиціонування для кожного з 8 магазинів мережі.

3. Підбір, адаптація та розвиток персоналу (18–20 осіб). Створення навчальних програм, організація тренінгів та тестування.

4. Стандартизація бізнес-процесів: аудит і опис існуючих, оптимізація та впровадження нових; мінімізація ризиків та усунення зловживань з боку працівників.

5. Повне операційне управління мережею, забезпечення безперервності та ефективності роботи.


Ключовий результат:
Виведення мережі магазинів з операційного хаосу до структурованої системи управління з прозорими процесами та стабільною підтримкою порядку.

Керівник проекту

from 07.2023 to 11.2024 (1 year 5 months)
Meder Beauty Swiss, Бургдорф, Швейцарія (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:

1. Розробка стратегії розвитку та просування дистриб'ютора на ринку

2. Пошук підрядників, написання ТЗ, координація роботи: створення сайту, SMM, графічний дизайнер

3.Організація роботи пошуку клієнтів, проведення перемовин та продажів

Керівник відділу

from 12.2022 to 08.2023 (9 months)
KingMebel, Коломия (Роздрібна торгівля)

1. Стандартизація роботи інтернет-магазину.
2. Розробка нових товарів: аналіз ринку, виготовлення прототипу, підготовка до запуску.
3. Імпорт товарів.
4. Операційне управління відділом
5. Підбір та найм персоналу в офіс та на виробництво.

Керівник роздрібного відділу. Маркетолог

from 09.2019 to 05.2022 (2 years 9 months)
Гуртівня сантехніки та керамічної плитки Bathmix, Коломия (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’зки:

УПРАВЛІННЯ:
- підбір персоналу, навчання та адаптація;
- управління асортиментом;
- розробка та впровадження технік продажу;
- систематизація знань та навичок, управління кваліфікацією працівників;
- організація роботи відділу;
- впровадження Lean підходу у відділі - 1,5роки.

ПРОДАЖІ:
- консультування та продаж роздрібним клієнтам та підприємцям;
- підбір товару згідно технічних вимог, бюджету та дизайну;
- формування кошторису;
- проведення навчань для інших працівників по техніках продажу.

МАРКЕТИНГ та реклама:
- розробка позиціонування, створення УТП, програм лояльності;
- аналіз конкурентів на ринку;
- реклама: розробка стратегій, сценаріїв, постановка ТЗ спеціалістам (аудіо та зовнішня реклама, POS)
- SMM.


РЕЗУЛЬТАТ:
- зростання продажів на 100%;
- регулярне виконання планів;
- зростання середнього чеку;
- зростання лояльності до бренду;
- створення команди, орієнтованої на результат;
- створення автономної системи роботи відділу, яка не потребує щоденного контролю.

ДОДАТКОВО:
- створення бази знань про товар;
- проведення тренінгів продажах;
- підбір, адаптація та стажування працівників по базі знань для гуртового відділу;
- створення та оновлення каталогу з продукцією, співпраця з підрядниками;
- ведення короткотермінових проектів: тестування новинок, організація корпоративних подарунків для клієнтів, тімбілдінгові заходи тощо.

Менеджер, співзасновник

from 03.2015 to 05.2017 (2 years 3 months)
Студія саморозвитку Інсайт, Коломыя (Освіта, наука)

Event-менеджер, SMM.

Естетист

from 07.2013 to 08.2019 (6 years 2 months)
Самозайнятість, ПП, Коломыя (Краса, фітнес, спорт)

Пройшла шлях від майстра-початківця до власного кабінету з 100% записом та ведення власних навчальних курсів.

Майстер нігтьового сервісу, масажист.

Education

Європейський університет

Психологія, Київ
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

КНУ ім. Т.Г.Шевченка

Юридичний, Київ
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Тілесно-орієнтована психотерапія, УСП ТОП

2021-2024рр.

Типи клієнтів. Н. Галицька

2 модулі. 2019р.

Копірайтинг, школа Риба

12.2021-02.2022рр.

Startup. Курс А.Петрової

02.2018р.

Тренінг "Як продавати дорого". Н.Галицька

12.2019р

Маркетинг як сенс життя. Т. Жданова

1 місяць, 2019р

Фотошкола, платформа Space up

2 місяці, 2017р

Управління персоналом. Тренер Н.Галицька

5 днів, 2020р.

Інтенсив "Риторика", Х. Стефінів

3дні, 2017р.

Інстателепорт, О.Карабін (продажі в інстаграм)

1 місяць, 2023

"Таргет простими словами". Дзвіна Ковальчук

2024р, 2місяці

Knowledge and skills

• LEAN management
• Worksection
• OneBox
• User Bitrix24
• MS Word
• Користувач ПК
• Canva
• Google Docs
• 1С
• Графічні редактори
• Знання офісних програм
• Google
• 1С:Підприємство
• Технічний копірайтинг
• Рекламний копірайтинг

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
1. Вмію виявити потребу та донести цінність товару/послуги мовою клієнта.
2. Стратегічне бачення та аналітичний склад мислення.
3. Систематизація та оптимізація процесів, усунення перевитрат.
4. Написання ТЗ, інструкцій, алгоритмів, навчальних програм.
5. Ефективна співпраця з підрядниками.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
1. Віповідальна - дотримуюсь обіцянок і не даю їх, якщо не зможу виконати.
2. Високоорганізована - самостійно організовую робочий процес, орієнтована на результат. Не забуваю. Не запізнююсь.
3. Креативна - генерую ідеї та рішення під будь-який запит.
4. Емпатична - відчуваю і бачу справжні та приховані потреби. Легко знаходжу підхід до людей.
5. Комунікабельна - вмію пояснити, навчити, переконати. Не боюсь публічних виступів.