Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6700147

Work experience

Менеджер

from 10.2021 to 02.2023 (1 year 4 months)
Olla, Одесса (Роздрібна торгівля)

* Приём входящих звонков, заказов.
* Консультация клиентов по телефону, электронной почте, мессенджеры, соцсетях по вопросам наличия товара, по характеристикам товара, по стоимости, способам оплаты.
* Обработка поступающих заказов.
* Работа с онлайн чатом.
* Работа с маркет плейсами.
* Контроль оплат и отгрузок, координация курьерской службы.
* Ведение документации.
* Взаимодействие с сотрудниками складов.
* Знание ПК (Internet, 1C, CRM Битрикс24)

Хостес-администратор зала

from 02.2021 to now (3 years 2 months)
Ресторан Tref Cinema Cafe, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Как проходит моя рабочая смена :
- смотрю все ли приборы включены, насколько комфортное освещение для гостей заведения;
-Беру рабочий телефон, на который в течении рабочего дня отвечаю, не теряя ни секунды;
- встречаю и провожаю гостей к столику;
- резервирую столы;
-веду запись в рабочей тетради;
-веду заказ Бонд (поступление заказа, передача на кухню его, упаковка и выдача);
-при изменениях в меню, корректирую все что необходимо в приложении Бонд;
- контроль чистоты зала ( при необходимости оповестить техсотрудников) ;
- принятие заказов с собой через кипер (по телефону и лично);
- принятие мероприятий (такие как банкеты и дни рождения, где я расказываю условия провидения , а также принимаю заказы);
- контролирую наличие необходимых товаров,(приборы, пакеты, зубочистки, конфеты для гостей), заказываю если они закончились;
- знаю все позиции из меню, если официанты не успевают могу принять заказ и сразу запустить в работу;
- закрывая смену полностью убираю за собой рабочее место и ставлю телефон на зарядку

Хостес

from 06.2020 to 08.2020 (2 months)
Ресторан «Довольный папа», Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-встреча гостей;
-информирование гостей об акциях, который присутствуют на данный момент в заведении;
-распределение гостей;
-введение посадки столов на смене;
-подача меню персонально каждому гостю, согласно этикету)

Хостес

from 02.2019 to 12.2020 (1 year 10 months)
Ресторан «Люстдорф», Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-встреча гостей и сопровождение их к столику;
-резервирование столиков;
-Грамотное общение с гостями по телефон;
-контроль чистоты и порядка в зале;
-консультация гостей по блюдам в меню;
-принятие заказов с собой;
-информирование руководства о недостатках, о которых вам сообщили гости; а также решение возможных конфликтных ситуаций.

Хостес

from 06.2018 to 11.2018 (5 months)
Craft, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-Встреча гостей;
-допуск гостей в заведение,Face-контроль;
-продажа входных билетов;
-обилечивание посетителей.

Education

ОНАХТ

Маркетинг, Одеса
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

КНТИИС

Маркетинг, Одеса
Specialized secondary, from 2015 to 2018 (2 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — above average
• English — average