Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

L2 Promo Specialist

from 06.2023 to now (2 years 9 months)

Органiзацiя процесу створення промокодiв для акцiй на усi сумiжнi вiддiлення (маркетинг, саппорт, ретеншн, КЦ, медiа-байiнг) та їх
модерування.

Агент технічного відділу служби підтримки (L2)

from 02.2022 to 06.2023 (1 year 5 months)
TWU (Talk With Us), Дистанційно (IT)

Вирішення питань технічного характеру на продукті, консультування інших відділов служби підтримки щодо технічних питань, вирішення нестандартних кейсів у клієнтів.

Агент служби підтримки (L1)

from 01.2021 to 02.2022 (1 year 2 months)
TWU (Talk With Us), Дистанційно (IT)

Косультування клієнтів щодо питань сайту та взаємодія з іншими відділами служби підтримки.

Агент служби підтримки

from 01.2018 to 09.2019 (1 year 9 months)
ТОВ "Технічне програмне рішення", Кропивницький (IT)

Косультування клієнтів щодо питань по сайту, доставки товарiв, вирiшення питань з якiстю товарiв, пошук та ескалацiя багiв у мобiльному додатку, ескалацiя питань з платiжними системами та взаємодія з іншими відділами служби підтримки.

Education

Экономико-правовой лицей "Современник", школа #34.

Кропивницький
Secondary, from 2006 to 2017 (11 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Jira
• Адміністрування CRM
• Confluence

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Открыт для новых знаний, готов обучиться любому делу, если буду в нем заинтересован.
Готов работать без выходных с дополнительными часами после полной адаптации.