Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6750605/

Work experience

Директор магазину

from 09.2025 to now (6 months)
Укрзолото, Черкаси (Роздрібна торгівля)

1. Управління магазином
Організація та контроль щоденної роботи магазину
Забезпечення виконання планів продажів і ключових показників (KPI)
Контроль дотримання стандартів компанії, регламентів і процедур
Забезпечення високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованості
2. Управління персоналом
Підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу
Формування графіків роботи, контроль дисципліни
Проведення зворотного зв’язку, оцінки ефективності співробітників
Мотивація команди на досягнення результатів
Вирішення конфліктних ситуацій у колективі
3. Продажі та фінансові показники
Аналіз продажів, середнього чеку, конверсії, комплексних чеків
Впровадження заходів для збільшення товарообігу та прибутку
Контроль правильності проведення продажів і касової дисципліни
Робота з поверненнями та складними клієнтськими ситуаціями
4. Товар та облік
Контроль приймання, зберігання та викладки ювелірних виробів
Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей
Проведення інвентаризацій і контроль розбіжностей
Аналіз асортименту, участь у формуванні замовлень
5. Клієнтський сервіс
Контроль дотримання стандартів обслуговування
Робота зі скаргами та претензіями клієнтів
Підтримка позитивного іміджу магазину та бренду
Забезпечення лояльності постійних клієнтів
6. Безпека та відповідальність
Дотримання вимог фінансової, товарної та фізичної безпеки
Контроль роботи охоронних і сигналізаційних систем
Забезпечення конфіденційності та захисту інформації
7. Звітність та аналітика
Підготовка та подання звітності керівництву
Аналіз показників ефективності магазину
Виявлення проблемних зон і впровадження коригувальних дій
8. Взаємодія з центральним офісом
Виконання розпоряджень і стратегічних завдань компанії
Участь у впровадженні нових проєктів, акцій та стандартів
Забезпечення своєчасної комунікації з суміжними підрозділами

Систематичне проходження тренінгів (тайм менеджмент, менеджмент, VIP-sale, ), проходження школи директорів.

Заступник директора магазину

from 02.2021 to now (5 years)
Укрзолото, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 06.2016 to 11.2020 (4 years 6 months)
Prego, Черкаси (Продаж взуття та аксессуарів)

Продаж взуття та аксессуарів, Консультація покупців,
Робота на складі (прийом-відписка товару в программі та перевірка на брак)
Робота з інтернет-магазинами (підготовка і відправлення замовлень)
Оформлення торгового залу, вітрини
Викладка товару згідно корпоративним стандартам
Робота з касою (знання касової дисципліни)

Продавець-консультант

from 09.2012 to 01.2013 (5 months)
ПФ «Альфа-Україна Лізинг», Черкаси (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

2013 |2012 продавець-консультант непродовольчих товарів, касир
ПФ «Альфа-Україна Лізинг»
Прийом та викладка товарів (лікувальна косметика, дитячі товари,бандажі)
Консультація покупців
Редактування цінників
Підтримка чистоти в торговому залі
Робота з касовим апаратом
Ведення документації

Продавець-консультант

from 06.2010 to 10.2012 (2 years 5 months)
Позитив, Черкаси (Продаж фототоварів)

2012 | 2010 продавець-консультант, касир
мережа фотовідділів "Позитив"

консультація клієнтів
прийом та викладка товарів
ведення документації

Education

Черкаський кооперативний єкономіко-правовий коледж

Товарознавецт-комерсант, товарознавство та комерційна діяльність, молодший спеціаліст., Черкаси
Specialized secondary, from 2006 to 2008 (2 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Користувач 1С
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Комунікабельність

Additional information

Особисті якості:
-порядність
-активна життєва позиція
-целеспрямованість
-комунікабельність
-оперативність, уважність
-здатність швидко навчатися
-стресостійкість
-вміння працювати в команді

Компьютерні навики

Впевнений користувач ПК (пакет MS Office, почтові програми, Інтернет)
Володіння мовами:
Українська-рідна
Російська-рідна
Англійський-базовий