Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6809347/

Work experience

Генеральний менеджер

from 08.2021 to now (4 years)
Dream Hostel, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи всіх служб і підрозділів хостелу (Адміністратора, Старшого адміністратора, покоївок , майстра , SMM , Ревеню менеджера, Маркетолога)
прийняття майна і матеріальних цінностей від працівників які ідуть і передача новим
організація і координація роботу співробітників ;
контроль фінансів, стратегічне планування бюджету і витрат , відстоювання бюджету перед CEO
контроль виконання бюджету;
контролювати дотримання стандартів сервісів франшизи та проводити заходи по їх покращенню.
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
Навчання колективу і впровадження стандартів якості
Модернізація і організація ремонтних робіт : котелень,бойлерних, вентиляційних, електрощитових в обєкті

Операційни керуючий готелем Plazma i готелем HOTEL10

from 03.2018 to 05.2020 (2 years 2 months)
Готель Plazma і готель HOTEL10, Львів (Операційний керуючий)

Обовязки:
• Впровадження та контроль дотримання стандартів гостинності.
• Підбір, навчання, розстановка і контроль персоналу. Управління адмінісьтраторами, housekeeping і ін. Службами готелю
• Взаємодія з гостями і партнерами готелями.
• Організація і забезпечення ефективну діяльність готелю
• Забезпечення рентабельності ведення готельної діяльності , своєчасне і якісне надання проживаючим комплексу послуг
• Забезпечення ведення і своєчасне представлення звітності про фінансову діяльність готелю
• Забезпечення господарських питань функціонування готелю.
• Здійснення заходів щодо впровадження прогресивних форм огранізації обслуговування

Досягнення на даній посаді
- збільшеня прибутку на 15-17%
- покращення оцінки готелю від гостей
- впровадження змін в роботу готелю пришвидшивши і полегшивши роботу персоналу
- зменшення потоку кадрів

Адміністратор готелю

from 01.2014 to 03.2018 (4 years 2 months)
Готель«Plazma», Готель «HOTEL10», Готель «Шерлок Холмс», Готельний комплекс «Древній Град», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•Поселення виселення гостей
•Ведення касової дисципліни
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Забезпечення комфортного проживання гостей
•Інформування щодо послуг готелю

Education

Національний університет «Львівська політехніка»

Інситут інженерної механіки та транспорту, Інженер - конструткор машинобудування логістичних систем та комплексів, Львів
Higher, from 2009 to 2016 (7 years)

Additional education and certificates

Бизнес Конструктор «Власник Бізнесу 2.0»

2020 рік , 6 місяців

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Adobe Photoshop
• CRM
• Google Docs
• Google
• SERVIO
• TravelLine

Language proficiencies

• English — advanced
• Polish — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent