Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6844879/

Work experience

Операційний директор

from 10.2023 to 03.2026 (2 years 6 months)
ТОВ Фаєр Реббіт, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління операційною діяльністю – координація виробництва, логістики, складу та постачання.
Оптимізація процесів – впровадження ефективних процедур для підвищення продуктивності та зменшення витрат.
Контроль якості продукції – забезпечення відповідності продукції стандартам і очікуванням клієнтів.
Управління командою – організація роботи персоналу, розподіл обов’язків, мотивація та навчання.
Робота з CRM-системою — ведення клієнтської бази, обробка замовлень, контроль статусу угод та комунікації з клієнтами.

Адміністратор

from 05.2021 to 10.2023 (2 years 6 months)
Твій Час, Київ (IT)

Прийом та консультування клієнтів – зустріч гостей, надання інформації про послуги, допомога у виборі часу/послуги.
Організація роботи залу – контроль чистоти та порядку, підготовка залу до роботи.
Прийом платежів та оформлення послуг – робота з касою, облік оплат, ведення документації.
Комунікація з персоналом – координація роботи майстрів, контроль графіків та завантаження залу.
Розв’язання конфліктних ситуацій – вирішення скарг та підтримка клієнтів на високому рівні.

Складальник

from 10.2020 to 02.2021 (5 months)
ВЕНТ-СЕРВІС, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Основні обов’язки:
Складання вентиляційного обладнання – монтаж та підготовка елементів для подальшої експлуатації.
Приймання товару – перевірка комплектності, якості та відповідності документації.
Підготовка вентиляційних решіток – очищення, фарбування, маркування та підготовка до монтажу.

Керуючий ресторану

from 06.2019 to 08.2020 (1 year 3 months)
Hesburger, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Управління касою та 1с бухгалтерія;
-Навчання співробітників;
-Вирішення конфліктних ситуацій;
-Необхідна звітність і документація;
-Інвентаризація та замовлення продукції;
-Контроль санітарних норм.

Фінансовий консультант

from 07.2018 to 12.2018 (6 months)
Банк ПУМБ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам;
-Повна ідентифікація клієнта;
-Консультація клієнтів з питань миттєвих, кредитних, зарплатних, пенсійних, студентських, соціальних карт ( MasterCard, VISA);
-Робота з не платіжністю карток;
-Розрахунок суми кредиту та розміру щомісячних платежів в рахунок погашення заборгованості;
-Вирішення проблемних ситуацій, які виникають на відділені.

Молодший працівник ресторану, працівник ресторану, менеджер ( Управитель ) ресторану, Керуючий ресторану

from 08.2017 to 04.2018 (9 months)
Hesburger, Киев (Продукция и услуги)

-Забезпечення порядку в залі, касі, кухні та контроль персоналу;
-Оформлення заказу;
-Управління касою та 1с бухгалтерія;
-Інвентаризація та замовлення товару;
-Вирішення конфліктних ситуацій;
-Необхідна звітність і документація;
-Пошук нових співробітників та навчання співробітників;
-Контроль санітарних норм;
-Планування і раціональне організування робочого часу персоналу;

Education

МАУП

Менеджмент, Бізнес планування, Київ
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Магістр

Херсонський економіко-правовий інститут

Спеціальність - менеджер-адміністратор, з відзнакою, Чернігів
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Бакалавр, з відзнакою

- Чернігівське вище професійне училище побутового обслуговування

Чернігів
Secondary, from 2011 to 2012 (1 year)

спеціальність - агент з організації туризму, адміністратор

Additional education and certificates

СММ

2025, 6 місяців

Knowledge and skills

• Користувач SRM
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• MS Outlook
• Email
• Internet Explorer
• Робота з оргтехнікою
• Opera
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з факсом
• Express

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Володію креативним мисленням, організаторськими здібностями, високою працездатністю, умінням налагоджувати контакти, навиками планування і організації робочого часу. Комунікабельний, уважний, дисциплінований, відповідальний, орієнтований на результат, стресостійкий. Активна життєва позиція.
Наявність закордонного паспорту, водійські права
Категорії «В»