Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6879251/

Work experience

Менеджер з продажу в call centre

from 02.2022 to 07.2022 (6 months)
Компанія " Нутріофарм ", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Презентація та продаж продукції компаніїї БАДИ.

Робота із гарячою базою клієнтів та запис даних у систему https://my.leadex.pro/;

Вивчення нового матеріалу та проходження навчання у програмі https://ldx.unicraft.org.

Робити телефонні презентації товару компанії по скрипті та обробка заперечень;

Виконувати планові показники продажів та додаткових продажів продукції компанії.

Менеджер з продажів, менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2019 to 12.2021 (2 years 9 months)
1call centre, Львов (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
Прийом та обробка вхідних дзвінків. Запис заявок у системі CRM, продаж товарів та послуг компанії.

Здійснення консультації та допомога клієнтам з приводу послуг чи продукції компанії.Інформування клієнтів про нові товари та послуги. Прогнозування потреб та очікувань клієнтів, проведення аналізу ринку.

Підтримка та розвиток клієнтської бази в тому числі обробка холодної/гарячої бази даних.аналіз та оновлення баз даних клієнтів.навички активних продажів.навички ведення переговорів;

Робота з клієнтом з поточного питання, вирішення спірних питань, претензій .вирішення проблем із замовниками, отримання скарг та реагування на зауваження і скарги клієнтів

Оформлення замовлення та погодження про терміни доставки.
Відстеження термінів виконання доставки.

Виконання плану продажу.

Покращення якості розмов та опрацювань з запереченнями та відстеження якості розмов з КЛН спеціалістом.

Education

Львівський торговельно-економічний університет

Менеджмент, Львів
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

СЗШ

Львов
Secondary, from 2004 to 2016 (12 years)

Additional education and certificates

Курс IT Recruiter від CHI IT Academy

2022

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Email
• CRM
• Битрикс24
• Робота в команді
• VoIP
• 3CX
• Навик продаж
• Навички роботи з комп’ютером та основними офісними програмами

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Особисті якості: цілеспрямованість, старання, бажання досягнути успіхів, креативний підхід до вирішення поставлених завдань порядність, комунікабельність, пунктуальність.

Для зворотнього зв'язку писати у телеграммі @ShevchukWork