Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6879365/

Work experience

Direct-менеджер

from 10.2023 to 02.2026 (2 years 5 months)
Grand Textile, Київ (Роздрібна торгівля)

-Активна комунікація з клієнтами в Дірект та месенджерах,швидка відповідь на запити,підвищення рівня задоволеності.
-Ведення клієнтських баз у CRM,сегментація аудиторії,ведення індивідуальних пропозицій.
-Робота з конфліктними ситуаціями та запереченнями.
-Розробка програм лояльності для постійних клієнтів.
-Збільшення середнього чеку та продаж додаткових товарів.

Менеджер з продажу

from 06.2021 to 01.2026 (4 years 8 months)
Invogue Fashion Group, Київ (Роздрібна торгівля)

-Робота в торговому залі.
-Виконання плану продажів(використання технік up-sell,cross-sell).
-Ведення обліку постійних клієнтів.
-Робота з поверненням,обміном згідно з політикою магазину.
-Мерчендайзинг.
-Прийом нових колекції.
-Робота з POS-терміналом,касовими програмами.

Адміністратор

from 01.2010 to 04.2021 (11 years 4 months)
ФОП, Київ (Роздрібна торгівля)

Забезпечення безперебійної роботи магазину.
Контроль виконання планів продажів.
Робота з товаром.
Дотримання стандартів обслуговування.

Education

Київський гуманітарний інститут

Менеджмент ЗЕД, Київ
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Київський індустріальний технікум

Київ
Secondary, from 2003 to 2005 (2 years)

Молодший спеціаліст з бухгалтерського обліку

Additional education and certificates

"Стимул" Курс"Оператор 1С"В програмi 1С Бухгалтерiя.Версiя 3.8.Редакцiя 2.0

2021.10 навчальних годин.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Працьовитість
• Активна життєва позиція

Language proficiencies

English — average