Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6882445/

Work experience

Старший адміністратор

from 05.2016 to now (9 years 10 months)
ПрАТ "Рівнетурист", Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
* Керівництво діяльністю СПіР, прийом та розміщення гостей;
*робота з груповими заїздами, їх розміщення та оформлення документації;
* робота з касовими апаратами, поштою, соціальними мережами та сервісами бронювань
* допомога гостям при потребі, уникнення конфліктних ситуацій,;
* перевірка номерного фонду та контроль готовності номерів до поселення;
* прийом телефонних дзвінків, інформування про наявні послуги, приймання замовлень, бронювання місць, забезпечення всіх умов комфортного перебування гостей;
*інформування гостей про порядок надання послуг, форми оплати та додадкові послуги.
* табелювання персоналу
* навчання і організація роботи персоналу
* ведення соц.мереж

Адміністратор

from 08.2014 to 03.2015 (8 months)
Готель"Околиця", Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Касир

from 06.2010 to 02.2011 (9 months)
ДОЧIРНЄ ПIДПРИЄМСТВО "СТЕПСОН ТРЕЙД", Рівне (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу

from 12.2009 to 07.2010 (8 months)
ТзОВ "МСЛ", Рівне (Роздрібна торгівля)

Ріелтор

from 07.2008 to 09.2009 (1 year 3 months)
АН Пасадіна, Рівне (Нерухомість)

Адміністратор

from 03.2008 to 12.2009 (1 year 10 months)
готель "Хутір", Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

Рівненський державний гуманітарний університет

Логопедія,корекційний педагог, Рівне
Unfinished higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

Школа готельного бізнесу MICHELLE

2020. 3 дні

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• WordPad
• SERVIO
• Booking.com
• Hotels24.ua
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Висока працездатність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Пунктуальність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи у готелі, веденню документації, роботи з РРО, спілкуванні з гостями готелю, вирішенню проблемних і конфліктних ситуацій.
Особисті якості: відповідальність, пунктуальність, комунікабельність, організаторські здібності, висока працездатність та дисциплінованість, прагнення до саморозвитку, наполегливість, ініціативність, спостережливість, впевненість, стресостійкість. Маю водійське посвідчення категорі В.