Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6884669/

Work experience

Request manager

from 04.2024 to now (1 year 11 months)
Entdecke.net, Дистанційно (Туризм)

Обробляла та координувала запити клієнтів, створюючи для кожного індивідуальні пропозиції з турів.
Впевнено працювала з CRM-системою, підтримуючи всі дані актуальними та зручними для подальшої роботи.
Виставляла проплати/розрахункові документи для клієнтів.
Вела теплу й професійну комунікацію англійською мовою з готелями, постачальниками послуг та клієнтами.
Підтверджувала бронювання та узгоджувала всі деталі співпраці з партнерами, створюючи для них комфортні умови.
Працювала з Microsoft Excel — створювала таблиці, звіти.
Формувала доброзичливу атмосферу спілкування, прагнучи зробити кожен тур особливим для клієнта.

Інженер

from 09.2019 to 06.2020 (10 months)
НУЛП, Львів (Освіта, наука)

Вела документообіг: підготовка, оформлення та облік внутрішніх документів, листування з підрозділами університету.
Організовувала та підтримувала базу даних студентів, викладачів, розкладів і робочих матеріалів.
Забезпечувала ефективну комунікацію між кафедрою, студентами та співробітниками університету.
Вела ділове листування, відповідала на запити і телефонні звернення, вирішувала адміністративні питання.
Працювала з електронною поштою, офісними програмами (Word, Excel), створювала таблиці, звіти та графіки.

Education

Національний університет "Львівська політехніка"

Прикладна лінгвістика, Львів
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

2015–2020 — Національний університет “Львівська політехніка”
Спеціальність: Філологія (Прикладна лінгвістика) — закінчила з відзнакою.
Навчання дало мені міцну основу у іноземних мовах, перекладі та міжкультурній комунікації, а також дозволило розвинути навички роботи з мовним аналізом і текстами різного рівня складності. Освітня програма включала вивчення мов, практичну роботу з текстами, розвиток навичок усного та письмового спілкування, що зміцнило мої комунікативні та аналітичні здібності.
Під час навчання я брала активну участь у житті кафедри, вдосконалювала організаційні навички та працювала в команді. Також мала честь бути старостою групи, де координувала комунікацію між студентами та викладачами, допомагала з організаційними питаннями та підтримувала ефективний навчальний процес. Цей досвід навчив мене відповідальності, лідерському підходу та вмінню вирішувати задачі в динамічному середовищі.

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average
• German — beginner
• English — above average

Additional information

Цілеспрямована, відповідальна й пунктуальна, завжди доводжу справу до кінця. Маю бажання постійно вчитися, розвиватися та набувати нових навичок. Легко знаходжу спільну мову з людьми та відкрито спілкуюся. У вільний час люблю активно проводити час із сім’єю, подорожувати та відкривати нові місця.
Творча натура — захоплююсь вишиванням, володію різними техніками ручної творчості, що розвиває уважність до деталей і креативність.