Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6896635/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 10.2018 to 02.2021 (2 years 5 months)
ТОВ "Колл Центр Захід", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

- планування (прогнозування, визначення цілей, планування ресурсів)
- організація робочих процесів (побудова ефективної команди, формування цілей та постановка задач, делегування повноважень)
- координація (навчання персоналу, мотивація)
- контроль (аналіз операційних показників на основі KPI, коригування роботи, підтримка ініціатив)
Керував колл-центром із 80 осіб, розширив штат співробітників, підняв рівень KPI, збільшив обсяги продажів.

Тім лід

from 09.2016 to 09.2018 (2 years)
ТОВ "Колл Центр Захід", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

- навчання персоналу
- постановка задач, формування цілей
- контроль та виконання сформованих цілей та поставлених задач
- мотивація персоналу

Менеджер з продажу

from 05.2016 to 09.2016 (5 months)
ТОВ "Колл Центр Захід", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка вхідних дзвінків, консультація клієнтів, виявлення потреб та робота із запереченнями
- продаж товарів та укладання угод
- оформлення заявок

Education

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

Автоматизоване управління технологічними процесами, Івано-Франківськ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

Management skills: секрети управління

2019

Knowledge and skills

• MS Office
• CRM
• VoIPTime
• Організованість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• Romanian — average