Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6902617/

Work experience

Помічник бухгалтера &офіціант, помічник кухаря

from 06.2022 to 08.2022 (2 months)
La Residencia Puerto Hotel & Spa, Таріфа (Готельно-ресторанний бізнес)

-помічник бухгалтера у готелі;
-офіціантка, помічник на кухні

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 01.2022 to 03.2022 (2 months)
ipay, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- супроводження клієнтських операцій
- Складання звітів
- Складання актів виконаних робіт
- документообіг фінансових операцій, супровід
- підготовка пакету документів для підключення POS-терміналів та підключення оплат on-line на сайтах клієнтів

Бухгалтер

from 08.2021 to 01.2022 (5 months)
Calypso, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

- складання звітів про витрати/доходи
- Складання плану платежів
- Контроль платежів компанії
- Здійснення платежів компанії
- Ведення первинних документів компанії

Фрілансер

from 11.2019 to 12.2020 (1 year 1 month)
Фрілансер, Ченнаі (Туризм)

Фрілансер, Індія, Ченнаї (2019 - 2020),
-Послуги з СММ
-Консультаційна підтримка для туристичних поїздок та медичного туризму в Ченнаї для україномовних та російськомовних громадян
-Блогінг

головний спеціаліст

from 06.2011 to 11.2019 (8 years 5 months)
Промінвест Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Впровадження нових фінансових інструментів, нових продуктів та послуг для клієнтів;
-Моніторинг карткових транзакцій клієнтів;
-Аналіз вимог, процесів послуг для приватних клієнтів;
-Збір, обробка, та аналіз даних для розробки відповідних рекомендації та рішень ;
-Розгляд та обробка скарг клієнтів щодо операцій за картковими та готівковими позиками фізичних осіб;
-Тестування та участь у впровадженні програмного забезпечення, корекція внутрішньосистемних даних,написання тест-кейсів,та створення інструкцій користування;
-Супровід операцій з позик фізичним особам, включаючи адміністрування, обробку заявок клієнтів, складання фінансової звітності;
-Реструктуризація, рефінансування роздрібних кредитів;
-Підготовка довідок та інших документів для клієнтів та контролюючих органів;
-Підготовка угод з клієнтами, внутрішніх документів щодо кредитування (протоколів, рішень керівних органів тощо);
-Робота з візовими центрами іноземних амбасад

Education

Донецький економіко-гуманітарний інститут

Міжнародна економіка/бухгалтерській облік та аудит, Донецьк
Higher, from 2003 to 2008 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Smm marketing

2024, 3 місяці

Language proficiencies

• English — above average
• Spanish — beginner

Additional information

МОЇ КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА НАВИЧКИ
Значний досвід в управлінні рахунками та адмініструванні позик, обслуговуванні клієнтів та їх підтримці на всіх рівнях комунікацій;
Знання у напрямку оцінки та зменшення ризиків, практичний досвід з тестування та впровадження програмного забезпечення для проведення фінансових операцій та систем оцінки якості обслуговування;
Відмінні здібності командної роботи, здатність встановлювати та підтримувати добрі контакти з колегами та партнерами, досвід з вирішення проблемних ситуацій та управління конфліктами, гарні організаційні навички;
Лідерські якості, здатність використовувати в роботі принципи «emotional intelligence» у міжособистісних стосунках; доброчесність; професійне, чемне та відповідальне ставлення до клієнтів