Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6907016/

Work experience

Офіціант

from 05.2025 to 01.2026 (9 months)
Pizza&Steak, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів за стандартами закладу

Офиціант

from 05.2023 to 05.2025 (2 years)
Подкова, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Direct Manager

from 02.2023 to 05.2023 (4 months)
Expert, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Direct Manager з продажу онлайн - навчання в Інстаграм. Робота з теплою та гарячою базою. Змінний графік.CRM. Google таблиці.

Менеджер по продажам

from 09.2022 to 11.2022 (3 months)
Аутсорсингова компанія, Одеса (IT)

Робота з гарячою базою клієнтів. Робота з CRM. Продаж послуг трейдера, продаж команди. Уміння чути і слухати клієнта, виявляти його потребу і проблему. Інформування клієнтів у сфері інвестицій для подальшої роботи з трейдером.

Менеджер по продажам (HR)

from 07.2021 to 08.2022 (1 year 2 months)
Smart Choice, Николаев (Пошук персоналу, HR)

Робота з теплою і гарячою базою клієнтів по телефону. Пошук персоналу для більш ніж 500 вакансій закордоном. Оформлення первинної документації, збір необхідних даних для подальшої роботи клієнта з куратором по виїзду. Допомога у виборі вакансії і допомога в отриманні віз. Інформаційно-консультаційні послуги.

Оператор-менеджер

from 02.2021 to 07.2021 (6 months)
Call center, Николаев (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з холодною базою клієнтів. Вміння запевнити їх та знаходити підхід до будь-яких людей.

HR

from 08.2020 to 02.2021 (7 months)
Колл-центр, Николаев (Пошук персоналу, HR)

Пошук кандидатів у соц. мережах, на сайтах, розміщення реклами. Проведення співбесід, та стажування на вакансію Оператора холодних дзвінків.

Офиціант

from 02.2019 to 08.2020 (1 year 7 months)
Pesto, Николаев (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з R-Keeper. Спілкування з людьми та уникання конфліктних ситуацій (їх вирішення).

Education

ЧНУ імені Петра Могили

Міжнародні відносини, Николаев
Unfinished higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Direct Manager Expert School

1 місяць

Knowledge and skills

• MS Office
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Уважність
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Відповідальність
• Старанність
• Наполегливість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• German — beginner
• Turkish — beginner

Additional information

Я - ефективний виконавець і організатор, орієнтований на результат та високий рівень сервісу. Вмію аналізувати й структурувати великі обсяги інформації, працювати в умовах багатозадачності та доводити завдання до логічного завершення. Завжди шукаю оптимальні й нестандартні рішення для підвищення якості роботи та скорочення часу виконання задач.

Маю значний досвід у сфері працевлаштування в Європі та продажу візових послуг, а також практичний досвід у продажах і роботі з клієнтами. Добре орієнтуюся в роботі з документами, дедлайнами та індивідуальними запитами, вмію чітко й зрозуміло пояснювати складну інформацію та супроводжувати клієнта на всіх етапах.

Багаторічна робота в сервісі (офіціант) сформувала в мені сильні комунікаційні навички, клієнтоорієнтованість, вміння працювати із запереченнями та вирішувати конфліктні ситуації. Досвід роботи в онлайн-школі в Instagram дав навички онлайн-продажів, консультування клієнтів та роботи з соціальними мережами.

Серед моїх ключових компетенцій: грамотна усна та письмова мова, аналітичне мислення, емпатія, емоційний інтелект, відповідальність, адаптивність і самоорганізація. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових команд і форматів роботи, впевнено користуюся ПК, соціальними мережами та основами ділового листування.

Націлена на результат, якісну роботу та довгострокову співпрацю.