For job seekers
Ukraine's #1 job service
Saved

Раїса

Оператор call-центру

Considering positions: Оператор call-центру, Менеджер з продажу, Менеджер роботи з клієнтами, Товарний оператор
Employment type: full-time
Salary: 20 000 UAH/month
Age: 59 years
City of residence: Kyiv
Ready to work: Kyiv, Remote
Considering positions:
Оператор call-центру, Менеджер з продажу, Менеджер роботи з клієнтами, Товарний оператор
Employment type:
full-time
Salary:
20 000 UAH/month
Age:
59 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6915790/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 07.2025 to 11.2025 (5 months)
Садовий Розмай, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

оформлення замовлень, залишених на свйті, прийом вхідних дзвінків, допродажі, оформлення замовлень в СРМ, контроль доставок

Менеджер вхідної лінії call-центра

from 05.2023 to 04.2025 (2 years)
Сервісний центр по ремонту побутової техніки, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом вхідних дзвінків, робота з CRM, 1С, binotel, оформлення замовлень, координація роботи майстрів, робота з запереченнями, оформлення повторних викликів майстра, вирішення конфліктних ситуацій, розробка логістики майстрів

Оператор call-центра (підробіток)

from 05.2015 to 09.2019 (4 years 5 months)
Інтернет-магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

Оператор call-центра(підробіток) в офісі і дистанційно, продаж жіночого та дитячого одягу, товарів побутового призначення для дому, саду і городу, прийом вхідних дзвінків від клієнтів, консультації щодо продукції компанії, оформлення замовлень та внесення даних у CRM-систему, інформування клієнтів про умови доставки продукції, вирішення конфліктних ситуацій

Завідуюча складом запчастин Сервісного центру, Керівник call-центру

from 01.2002 to 02.2022 (20 years 2 months)
ТОВ Полиграфічні Системи, Київ (Видавництво, поліграфія)

Дослідження ринку збуту запчастин, підготовка замовлень з/ч від постащиків,прийом звернень від клієнтів, ведення первинної бух. документації, прийом поставок , видача, облік та інвентаризація складу запчастин, Організація роботи call-центру,співпраця зі службами доставки

Програміст

from 04.1989 to 02.1999 (9 years 11 months)
НДІ Гідроприладів, Київ (IT)

Інженер-програміст, старший інженер, провідний інженер-математик-програміст. Розробка ПЗ гідроакустичних систем

Education

КПІ

Факультет систем управління, інженер-математик, програміст, Київ
Higher, from 1983 to 1989 (6 years)

Knowledge and skills

  • Прийом вхідних дзвінків
  • Здатність до навчання
  • Ведення CRM
  • Робота із запереченнями
  • Знання офісних програм
  • Комунікабельність

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — beginner

Candidates by city

The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/6915790/