Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6947828/

Work experience

Агент з обслуговування пасажирів

from 07.2024 to now (1 year 9 months)
Warsaw Chopin Airport, Warszawa (Туризм)

Агент з обслуговування пасажирів

from 06.2022 to 07.2024 (2 years 2 months)
Rzeszów-Jasionka International Airport, Rzeszów—Jasionka (Туризм)

Агент з обслуговування пасажирів

from 11.2021 to 02.2022 (4 months)
Львівський міжнародний аеропорт ім. Данила Галицького, Львів (Туризм)

Комерційний агент (польський ринок)

from 06.2021 to 11.2021 (6 months)
Austrian Airlines, Львів (Транспорт, логістика)

•Робота з пасажирами та їх квитками у спеціалізованих програмах:
(пере-/бронювання, відшкодування вартості квитка у разі скасування рейсів та ін.);
бронювання додаткових сервісів (в тому числі перевезення неповнолітніх дітей, спорт. спорядження, додатковий багаж, тварин);
•Надання різного роду консультацій про ціни, правила тарифів, зміни у розкладі, гілки польотів тощо.
•Он-лайн check-in.


Робота з програмою OneRes (на базі Amadeus)

Керівник відділу документації

from 07.2018 to 04.2021 (2 years 10 months)
OLD BRICK CONSTRUCTION, Львов (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Побудувала процес структурованого ведення перевірок стосовно легальності перебування і працевлаштування заробітчан на території Республіки Польща (+ ведення переговорів з представниками контролюючих органів РП);
-Створила та вивела на новий рівень систему документообігу працівників;
-Повне документаційне забезпечення працівників з польської сторони; регулярний перегляд кваліфікації працівників з метою її підвищення (сертифікація згідно польського законодавства);
-Суттєвий вклад праці з перекладами та написанням різної за об'ємом, змістом та емоційним наповненням кореспонденції;
-Підтримка контакту з зарубіжними партнерами.

Менеджер по роботі з клієнтами, HR-Менеджер, Менеджер відділу документації

from 08.2015 to 07.2018 (3 years)
ЛЕМАН, Львов (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Рекрутинг (збільшила к-сть делегованих у 3 рази (від 70 до понад 200 осіб);
-Оформлення працівників - візова підтримка та повне документаційне забезпечення з польської сторони;
-Організація виїзду/працевлаштування працівників закордон з усіма супровідними процесами;
-Он-/оффбординг; вирішення поточних питань працівників, що виникають під час делегації.

Education

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Філологічний, польська мова та література, Львов
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Knowledge and skills

• 1С
• Amadeus

Language proficiencies

• Polish — fluent
• English — above average

Additional information

Досконало розвинені комунікативні навички, клієнтоорієнтованість, надійність, добре працюю в режимі багатозадачності, вмію знаходити підхід до людей.
Водійські права кат.В (автомат)