Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6961788/

Work experience

Бариста

from 08.2022 to 02.2025 (2 years 7 months)
Кавʼярня «Кафеміно», Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових напоїв згідно стандартів компанії.
Обслуговування клієнтів та консультація з вибору напоїв.
Дотримання чистоти та порядку на робочому місці.

Бариста-касир

from 11.2021 to 06.2022 (8 months)
Кавʼярня «World coffee”, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування і видача кави та кавових напоїв.
Спілкування з гостями.
Знання калькуляцій, технології приготування напоїв.
Прибирання та підтримування чистоти робочого місця.
Проведення інвентаризації.

Менеджер з продажу

from 06.2021 to 09.2021 (4 months)
Студія дизайну «Шедевр», Кременчук (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок через CRM-систему.
Переговори з клієнтами(дзвінки,переписка).
Створення ТТН.
Підготовка рахунків.

Офіс-менеджер,дірект-менеджер

from 12.2020 to 06.2021 (7 months)
Інтернет магазин, Кременчук (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Збір та формування замовлень, безпомилкова комплектація замовлень, ведення первинної звітності.
Прийом, маркування та розміщення товару.
Участь у всіх внутрішньоскладських роботах.
Оформляти замовлення.
Обробка вхідних заявок.
Робота у соцмережах.
Консультування та переписка з клієнтами згідно скриптів.
Відповідально підходити до виконання повсякденних завдань.

Адміністратор-касир

from 07.2020 to 12.2020 (6 months)
Ресторан-піцерія «Челентано", Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Створення комфорту, підтримання позитивної атмосфери у залі.
Зустріч гостей, посадка за столики, допомога з усіх питань.
Згладжування конфліктних ситуацій, які можуть виникнути під час спілкування гостей із персоналом.
Організація роботи персоналу.
Ведення, підрахунок каси, складання звітної документації.
Участь у формуванні меню, цін на страви.
Проведення переобліку.

Education

Харьківський житлово-комунальний технікум

Організація обслуговування, Харків
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Денна форма навчання.

Knowledge and skills

• Пользователь Internet
• CRM
• Instagram
• Facebook
• Poster
• Telegram
• Viber
• VN Video Editor
• Adobe Lightroom
• Публікація відео в TikTok
• Організованість
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Проходжу курси по відеозйомці
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Самомотивація

Additional information

Вітаю!А зараз трохи інформації про себе.
Маю досвід у сфері продажів та роботи з клієнтами. Брала участь у відкритті кав’ярень, що допомогло мені розвинути навички управління процесами, комунікації та організації роботи команди. Працювала баристою, тому добре розумію, як працює сервісна сфера та як знаходити підхід до клієнтів. Впевнено веду переговори, швидко навчаюсь і вмію досягати поставлених цілей. Орієнтована на результат і зацікавлена у розвитку в продажах та роботі з клієнтами.
Із ключових досягнень:
-організувала відкриття 2-ох кав’ярень, забезпечивши якісний запуск;
-вела комунікацію з постачальниками та підрядниками;
-вмію продавати через консультацію, створювати позитивний клієнтський досвід.
Грамотно володію усною і письмовою українською мовою, що допомагає ефективно спілкуватися з клієнтами та вести ділову переписку. Впевнений користувач ПК та CRM-систем, швидко освоюю нові програми та сервіси.
В пошуках тільки дистанційної роботи.Розглядаю так як і наповну ,і не наповну зайнятість.